《选用人教材》PPT课件.pptVIP

2021/6/30 2021/6/30 5、评估应聘者 在考虑是否要面试某些应聘者之前，你应该设定好工作要求的”基本类“和”优先考虑类”标准。（1）教育经历标准。（2）工作经历。（3）专业背景。（4）沟通判断技巧。（5）出差。 拒绝应聘者时，宜使用礼貌、专业的口吻。每一个应聘者都有为此付出大量的时间和精力。尽快给被拒绝的应聘者回信，感谢他们的申请，并说明虽然这次他们申请没有成功，但他们的简历将被存档，一旦有合适的机会，会另行通知，共操伟业。 2021/6/30 6、确定面试人选 核实应聘者简历中的细节，方式如下：与母校联系核实他们的教育情况；另外可以打他办公室的电话，但是一定要确定他讲话方便，没有老板或同事能够听到的内容 有些应聘者在申请表上夸大自己的工资额度。书面申请书上撒慌的难度比面谈要小 最后定下的面试名单不要太长，以免张冠李戴，抓不住重点，降低工作效率 还要考虑有创新能力及特长的部分人选 2021/6/30 7、安排面试 最好将面试时间安排在业余时间，因为许多应聘者都需要请假或专程出差参加面试。 感觉灵敏的前台接待员可以就应聘者的态度发表有价值的意见。 不要让应聘者久等，安排充裕的面试间隔时间，留出时间让他们问一些问题，特别是不方便来的。 面试人员应为如下人员：（1）曾担任该职位或参与过该工作的人员，（2）与该工作密切相关的人员，（3）直接主管，（4）上一级主管。 注意：如面试人员之资历低于应聘者，且应聘者未来的工作可能与该员有竞争情形时，则应避免安排为面试人员。 2021/6/30 8、落实面试地点 面试地点选择要慎重，因为面试地点的适当与否直接影响面试结果。面试是要选择最佳人选，但如果应聘者对面试地点感觉不舒服，就不能很好发挥，面试最后的结果也就不会尽如人意。 注意面试地点的氛围，面试房间的气氛要让人感到放松，座位要舒适，光线不可太刺眼。 为面试地点提供明确的指示牌。 面试座位安排。（座位的高低、桌子的摆设） 决定面试的方式：一对一面谈，多对一面谈，集体面谈，集体与一对一或多对一相结合的方式。 2021/6/30 2021/6/30 9、确定面试策略 在面试之前，面试小组每个成员都要对面试目标认同。 将被面试者的详细信息提供给所有面试者。 招聘的岗位不同，所采取的策略也不同。如果应聘者在专业技能方面已满足要求，注意考察他们的交际能力。当然你也可以显得很咄咄逼人，这样可考虑应聘者者在重压环境下的反应。也可一个咄咄逼人，一个表现友好。 2021/6/30 10、准备面试问题 为了让面试者放松，面试开始阶段宜问简单的问题。比如：教育经历及工作经历介绍等。 对不同的应聘者应问不同的问题。 面试中经常问应聘者的问题：（1）你为什么此时要换工作？（2）你认为你的优势是什么？（3）你与以前上级的关系如何？（4）迄今为止你职业发展中有何闪光点？（5）职业发展中的不足之处？（6）在解决问题方面有何经验？（7）你长期的发展目标是什么？你为什么认为在我们公司能实现这些目标？（8）你多长时间去看父母一次，简单谈一下你的父母。 2021/6/30 11、训练聆听技巧 你有两只耳朵，一张嘴巴，所以别人讲话的时间应是你讲话时间的两倍。 学会用形体语言来表示聆听应聘者所讲。 将聆听过程中的问题记下。 注意扑捉话语背后的情感因素。（冰山理论） 2021/6/30 12、面试者的准备工作 准备记录工具。 公司的有关政策及所能提供的待遇。 面试之前，衣服需穿周正，头发要整齐。 面试即将开始之前，快速阅读应聘者简历，确保所备问题能够让你获得所需信息。 2021/6/30 （二）进行面试 抓着关键问题， 确定最佳人选。 就他了！ 2021/6/30 1、开始面试 面试开始的几分钟很关键，因为这是建立第一印象的阶段。不论你职位高低，都要礼貌地问候应聘者 如果应聘者早到，礼貌地告诉他们面试开始的时间 面试开始的话题：寒喧并介绍自己，闲话家常并导入正题 营造一种轻松的氛围，与应聘者迅速建立起友好关系 2021/6/30 2、综合评价应聘者 综合评价应聘者的原因，是优秀人选在面试中的表现可能只是一般 要全面地问一些问题，比如：教育背景、工作经历与工作相关的技能等，这种提问往往会带给你有价值的发现 留意应聘者职业发展历程，留心工作经历中的空白。 面试测评的项目：（1）仪表风度（2）专业知识（3）工作实践经验（4）口头表达能力（5）综合分析能力（6）反应能力与应变能力（7）人际交往能力（8）自我控制能力与情