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CNM?销售支持系统 CNM?销售支持系统帮助把握、评估销售活动在不同PPP所处的状态 它提供一个共享平台和一种通用语言，帮助认识、讨论和把握每次销售活动（过去、现在和计划中的）的有效性 它以一种有计划的形式支持协调和指导各种销售资源的利用 它的8大因素将系统地支持使用者考虑并决定每一步做什么 CNM?销售支持系统——样本 请赐答案: 售前 售中 售后 如何管理销售？是知道所以然的方法论？还是“昨天是这样的”经验论？ 成功销售 CNM?销售管理系统 CNM?销售管理系统是基于CNM?销售支持系统中的有关主要信息 为销售管理人员设计的销售管理系统 用来进行实时或定期地对其管辖下的销售活动进行过程管理 它提供一个有效阅读、把握销售和收入前景的系统工具 它提示着使用者去考虑怎样合理地分配销售资源 销售机会分类 不适产品 新机会 客户 无奈 需要工作 预算机会 预算明星 须 关 注 须 改 进 须 加 强 须 保 持 关 联 状 态 信心指标 低 中 高 CNM?销售管理系统——样本 销售行为学的应用总结 客户界面的流程与管理：Customer Interfacing Process (CIP) 企业的两个基本功能是什么？内部：有效使用资源；外部：不断获取资源 客户界面的流程、事件和可控点的基础是什么？成功的CIP的标准又是什么？ 基础：客户人的价值