零售行业实施顾问职位描述与岗位职责任职要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 零售解决方案专家/零售行业实施顾问职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  岗位职责：  ?*赴客户现场，进行客户问题现场诊断。依据现场信息跟内部各个团队沟通，能现场解决则现场解决，不能解决则帮助各个团队缩小问题范围；  ?*将现场收集到的信息按相应要求形成文字报告并输出给内部团队；  ?*将客户问题优先级进行排序，并输出给相应的内部同事；  ?*将客户的需求传导给内部各个团队，同时输出给客户相应解决方案；  ?*必要状况下安抚客户心情，引导客户优先解决问题。  ?  岗位要求：  ?*计算机相关专业本科及以上学历，有3年以上的SaaS领域的软件研发、技术支持、产品经理之一工作经验的优先；  ?*熟识零售行业，热爱计算机技术，具备较强的学习能力，有解决方案、产品经理相关经验优先；  ?*具备精准的文字表达、文档梳理和邮件沟通能力；  ?*能适应经常性出差；  ?*具备精准的口头表达能力；  ?*具备良好的客户服务意识；  ?*良好的心情管理能力。  篇2：新零售行业专家职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  1、梳理新零售流通行业的发展趋势和对应的商务智能业务规律，构建行业商务智能解决方案；  2、与客户进行技术和业务交流，收集业务需求，制定相应的解决方案，协助销售进行产品宣讲和方案演示；  3、构建、维护和管理公司在新零售领域的解决方案和产品演示等资料；  4、依据新零售行业趋势，向后端部门反馈建议和思路，为产品和服务发展出谋划策；  5、协作市场和公关部门参与相关宣传和市场活动，站在行业和客户角度推广方案和产品；  6、参与构建公司新零售解决方案体系方法论和相关研究，实现商务智能领域与零售领域的交叉创新。  任职条件：  1、具有3年以上新零售行业（快消、餐饮、服饰等）咨询服务或甲方（业务或信息化部门）从业经验，具有大型项目咨询、实施和管理经验者优先；  2、对新零售领域有扎实的理论功底和深刻见解，对行业发展趋势有清楚的洞察和理解；  3、熟识TOB软件业务咨询和售前方法，能够独立完成售前和解决方案的撰写；  4、良好的客户服务意识，良好的沟通能力和演讲能力；  5、能适应初创公司节奏和一定的出差。  篇3：泛零售咨询专家职位描述与岗位职责任职要求  职位描述：  职责描述：  1、梳理泛零售流通行业的发展趋势和对应的商务智能业务规律，构建行业商务智能解决方案；  2、与客户进行技术和业务交流，收集业务需求，制定相应的解决方案，协助销售进行产品宣讲和方案演示；  3、构建、维护和管理公司在泛零售领域的解决方案和产品演示等资料；  4、依据泛零售行业趋势，向后端部门反馈建议和思路，为产品和服务发展出谋划策；  5、协作市场和公关部门参与相关宣传和市场活动，站在行业和客户角度推广方案和产品；  6、参与构建公司泛零售解决方案体系方法论和相关研究，实现商务智能领域与零售领域的交叉创新。  任职要求：  1、大学本科以上学历；  2、具有3年以上泛零售（快消、餐饮、服饰等）行业咨询服务或甲方（业务或信息化部门）从业经验，具有大型项目咨询、实施和管理经验者优先；  3、对泛零售领域有扎实的理论功底和深刻见解，对行业发展趋势有清楚的洞察和理解；  4、熟识TOB软件业务咨询和售前方法，能够独立完成售前和解决方案的撰写；  5、良好的客户服务意识，良好的沟通能力和演讲能力；  6、能适应初创公司节奏和一定的出差。  篇4：零售客服岗位职责任职要求  零售客服岗位职责  岗位职责:  1、依据客户成功整体战略规划,负责智能零售终端运营方案的制定,通过线上线下的联动运营,打造新零售业务平台;  2、统筹智慧零售客户运营工作,帮助线下零售行业商户提升线上营销经验;为线下零售行业商户供应线上线下结合的营销方案;  3、组织制定新零售平台运营推广计划,并负责推动执行,研究区域运营、负责经营中大宗客户服务等,带领团队完成业绩;  4、定期针对新零售平台推广运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,准时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;  5、依据业绩、市场反馈等对运营板块进行监控和和数据分析,推动产品优化,随时调整商户运营和指导方向,并指导市场推广和