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销售员 ,如何让客户倒追你 (讲座文字稿 ) 大家好，非常感谢业务员网给我们这样一个交流的平 台，也要感谢今天在场的各位，在业余的时间，来参加这样 一个讲座。今天晚上我的主题，是“如何让客户倒追你” 。 在过去的三个月，我做了一个调研，调研了大概 3000 名销 售人员，问他们： “你在销售工作最大的挑战是什么？觉得 最有挫折感的事情是什么？” 70% 以上的答复是是客户的拒 绝。如果你也对于这个问题很头疼，接下来的内容，可能会 彻底改变你的思维方式。克服抗拒 vs 根除抗拒面对问题， 我们一般有两种解决方式：一种叫做克服问题，一种叫做根 除问题。举个例子，船在水中的速度，通常比车在路上的速 度要慢很多。这里有个关键的原因，是水的阻力。大多数人 的思路，是从克服问题入手，例如让船体更趋向于流线型、 用阻力更小的涂料。这些方法有没有用呢？当然有用，但