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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 XXXXX酒店 办公室标准化管理手册 二○一三年一月 目 录 一、办公室组织架构图·???????????????????????????????????????????????????????????????????????????2 二、办公室岗位说明书????????????????????????????????????????????????????????????????????????????3 (一) 办公室工作职责??????????????????????????????????????????????????????????????????????3 (二) 办公室岗位职责??????????????????????????????????????????????????????????????????????4 2.1 办公室主任岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????4 2.2 人事主管岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????????5 2.3 文员岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6 2.4 网管岗位职责????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7 三、办公室工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8 (一) 办事工作流程??????????????????????????????????????????????????????????????????????????8 (二) 来访工作流程??????????????????????????????????????????????????????????????????????????9 (三) 人力调配工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????10 (四) 内部接待工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????11 (五) 会议通知与组织工作流程????????????????????????????????????????????????????13 (六) 收文工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????????????16 (七) 公文起草工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????18 (八) 公文印发工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????20 (九) 印章管理工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????22 (十) 档案管理工作流程????????????????????????????????????????????????????????????????24 (十一) 人力资源管理工作流程????????????????????????????????????????????????????34 (十二) 员工招聘、入职、转正、调动、离职管理工作流程????38 (十三) 考勤管理工作流程????????????????????????????????????