提升沟通能力考试题及答案解析_文档视界.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 提升沟通能力考试题及答案解析 提升沟通能力考试题及答案(公需科目)  ? 1.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：3分  o A.沟通者的情感得到宣泄  o B. 沟通双方达成共同协议  o C.沟通者的心理得到安慰  o D.沟通者的行为得到理解  ? 2.（）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题3分）得分：0分  o A.双方互相理解  o B.双方达成共识  o C.双方行动一致  o D.信息传递  ? 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分  o A.直接正面反驳  o B.回避或隐瞒  o C.化被动为主动加以化解  o D.含糊其辞  ? 4.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题3分）   得分：3分  o A.口齿不清  o B. 心不在焉  o C.出尔反尔  o D.朝令夕改  ? 5.上下级沟通时，下级若未能及时、正确地领会上级意图，下级应该（单选题3分）   得分：3分  o A.大而化之，不求甚解  o B.私下揣测，投其所好  o C.实事求是，敢于担当  o D.谨小慎微，但求无过  ? 6.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（）。（单选题3分）得分：3分  o A.直接正面反驳  o B.回避或隐瞒  o C.化被动为主动加以化解  o D.含糊其辞  ?7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：3分  o A.价值取向不同  o B.教育背景不同  o C.生活背景不同  o D.年龄不同  ?8.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（）。（单选题3分）得分：3分  o A.价值取向不同  o B.教育背景不同  o C.生活背景不同  o D.年龄不同  ?9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。（单选题3分）得分：3分  o A.口齿不清  o B.心不在焉  o C.出尔反尔  o D.朝令夕改  ?10.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（）。（单选题3分）得分：3分  o A.推卸责任  o B.阿谀奉承  o C.隐瞒情况  o D.把握时机  ?11.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）得分：4分   o A.转移焦点   o B.信息真实   o C.态度真诚   o D.及时公布信息  ?12.下级递交给上级的工作报告应（多选题4分）得分：4分   o A.思想深刻   o B.语言晦涩   o C.文字生动   o D. 观点明确  ?13.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（）。（多选题4分）得分：4分   o A.命令   o B.请示   o C.批示   o D.汇报  ?14.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分   o A.惟命是从   o B.认真听取   o C.全面领会   o D.各取所需  ?15.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题4分）得分：0分   o A.上级   o B.下级   o C.公众   o D. 媒体  ?16.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。（多选题4分）得分：4分   o A.转移焦点   o B.信息真实   o C.态度真诚   o D.及时公布信息  ?17.沟通的目的在于（）。（多选题4分）得分：4分   o A.操纵局势   o B.交流经验   o