2016年康复医学科优质护理实施方案.docx

. 2016 年康复科优质护理服务实施方案 在总结上一年开展 “优质护理服务 ”活动经验的基础上， 2016 年将以 “三 级”医院为标准，发挥中医特色，提升专业水平，进一步深化服务内涵，改 进护理质量。现制定实施方案。 一、指导思想 全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化 “以病人为中心”的服务理念 , 以“提升职业素质、优化护理服务”为主题， 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理 服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 （一