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值机员工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕 果累
累的 XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的 XX年。在过
去的一年中，学习了很多相关的业务知识，自身 的修养也提高了很
多，在年末作个小小的总结。
我们 102 柜台的主要工作是值机，使两舱以及金银卡没 有行
李托运的旅客值机更加快速便捷，在更加便利高端旅客 的基础上处
理一些特殊票子的接收，每日的值机工作，学习 更多的值机业务知
识，能为旅客更好的服务。
在值机的过程中，我从开始的一无所知到
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