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; 2022年,一家大型国有医院因经营不善导
致破产,后来被一家外资财团收购。医院上下都
在翘首企盼外国人究竟会带来什么?……
出乎意料的是财团仅仅派了财务、行政、医
疗三位总监,其他任何没变。制度没变,员工
没变,设备没变。
外方仅一个要求:把先前制定的制度坚定不
移地执行下去。
结果怎么样?不到一年,医院扭亏为盈。
思考:老外究竟用了何等法术让医院起死回生?;外国人的绝招是什么?;人(治)制与法(治)制;人制→法制→文化(过程、阶段); 领导者的四种管理境界:第一种是“侮之恨
之”,第二种“恨之敬之”;第三种“亲而誉之”;第四
种“不知有之”。
——老子
实质上“不知有之”的领导就是一种以文化人的
管理,通过创造特有的价值趋向、规范员工的行
为,营造良好的文化氛围,达成天人合一,社会
和谐。
;执行力差是国人九大劣根之一;一位知名学者在一次高层论坛时讲:中国不乏战略家,缺少的是有效执行者。;概括性描述执行力不足三个突出表现:;“执行无力”是普遍存在的“短板”; 医院需要执行力,执行力就是竞争力!
执行力是医院成败的关键,缺乏执行力
是中国医院的通病,也是许多医院迈不过职
业化管理阶段的重要原因之一 。
;喜!执行力问题引起中央高度关注;经典格言;何谓执行力?;对执行力的认知;该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到。;执行力的概念; 向军队学管理、向军队借鉴管理经
验,这是组织管理的普遍现象。
用经济学的眼光衡量,决定一个国家
和贫穷的砝码,是效率;决定企业赢利能
力的也是效率,而人类最有效率的组织就
是
; 中国最优秀的企业家有许多出自解放军,他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。
如:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非等,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁达200之多。
; 在美国,最大、最优秀的“商学院”,不是哈佛,不是斯坦特,而是西点军校。二战以来,西点军校???养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总裁有5000多名。
如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。包括连续4年位居世界500强首位的沃尔玛,其创始人山姆﹒沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。
;?????????;解析军队管理; 内部:计划配置资源
不是你愿意做什么,而更多的是组织需要你做什么?
(重点学科建设的尴尬:肛肠、康复、
疼痛——三叉神经—注射疗法)
外部:市场配置资源
组织的效率来自组织的执行能力。执行能力
的具体表现就是“服从命令听指挥”。
;军令如山:军人以服从命令为天职
条例的制定是全体组织成员步调一致的前提
和基础。制定条例的目的,就是要求组织成员全
体一致地去遵守、去贯彻到自己的行为当中去。
换一个角度说:使命和目标是希望组织成员
要干什么?而建章立制则要求组织成员不能干什
么?
;服从具有两个层面;没有明确的使命,组织是不可能走远的!;现代人力资源管理四项基本原则;现代人力资源管理四项基本原则;德国人做了不说,日本人先做后说,美国人先说后做,中国人只说不做!; 在医疗卫生改革不断探索和实践的今天,社
会高度关注医疗卫生事业的发展。作为承载“健
康所系 性命相托”的各级医院,要实现“以病
人为中心”管理目标,就必须抓好管理的各个环
节,特别要解决好医院的核心能力—执行力的问
题,这是医院贯彻落实科学发展观、构建和谐医
院的重要内容之一,这也是创建人民满意医院的
关键所在。;学员互动; 医院需要有执行力,执行力就是竞争力,这
是一条亘古不变的公理性法则。因为如果没有执
行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么
科学合理,都无法实现其预期效果!;原因之一:理念;小插曲;改变服务理念的一个执行环;原因之二:制度; 1、将医院激励机制
与目标管理(执行力)有效结合
执行目标本身一定要明确化、数量化(可度
量、可考核、可检查),本身不能模糊,并且在制
度内建立一种执行(责任)意识。
建立合理有效的核心制度:绩效考核制度、
薪酬福利制度,员工升迁制度等等。让员工心悦
诚服地去用心做事,将工作执行得更好,只有这
样执行力才会提高。
; 2、要有明确的执行时间计划。
对于决定的事情,一定要制订详细的时间
表,明确规定各阶段开
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