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电子商务对旅游市场的影响.docx 电子商务对旅游市场的影响.docx PAGE / NUMPAGES 电子商务对旅游市场的影响.docx 一、电子商务时代的旅游市场结构电子商务的发展， 使传统的旅游中间商受到了一定程度的挑战， 同时它促进了旅游中间商的信息化改造，提高了效率，还使市场上出现，以电子旅游中间商为代表的新型中间商。 旅游市场结构呈现了更复杂的图景如图 1 所示。 不同的旅游市场渠道之间存在着竞争。 直销渠道与中间商交易渠道之间的竞争， 决定着旅游中间商继续 存在和发展的空间 ; 不同类型旅游间接分销渠道之间的竞争，也决定 着不同类型中间商之间的竞争关系， 进而决定着旅游市场结构的变化。 不同市场交易渠道产生的交易成本①之间的对比关系， 是决定市 场交易渠道之间竞争的结果，也是决定旅游市场结构的根本原因。 ②总的来说，电子商务的开展导致了市场交易成本的降低， 而在不同情况下，成本降低的程度有所不同。 为说明电子商务发展对旅游市场结构的影响， 不妨简单地假设市场交易主体有三类供应商、中间商和旅游者。 销售渠道有两条一是从旅游供应商到旅游者的直接交易， 其交易成本定义为 1; 二是通过中间商与旅游者进行的间接交易，把旅游供应商与中间商之间的交易成本定义为 2，中间商与旅游者之间的交易成本定义为 3，显然，中间商存在的前提是 1＞2+3，因为市场主体在 追求利益最大化时只愿选择交易成本比较低的交易方式和渠道。 要对比分析开展电子商务后旅游中间商存在的依据和前提， 这里 不妨将信息化后的三种交易费用对应定义为 1、2 和 3 电子商务在旅 游业中的运用，可以促进Ⅰ类———信息化旅游供应商直销市场的发展，如旅游饭店直接向旅游者销售产品。 同时，传统旅游中间商如旅游批发商、 旅游代理商和各类旅行社，也在加紧应用网络技术手段， 拓展其经营范围，提高效率，降低成本，改善服务，增强其竞争能力，转变为Ⅳ类———信息化的旅游中间商。 对于Ⅲ类，互联网信息平台的优越性促使基于网络的新型中间商，代替旅游供应商与旅游者之间的直销方式，新型信息化旅游中间商 ———电子旅游中间商产生， 成为旅游供应商与旅游者之间电子商务活动的中间媒介，减少供应商自行建设电子商务网站的投入并通过虚拟交易市场增加交易机会，提高交换效率。 对于第Ⅱ类情况， 通过传统旅游中间商进行交易， 虽然在信息化后降低了成本，但其总交易成本却高于直接交易的费用。 这促使旅游供应商倾向于通过互联网进行直销， 传统中间商的地位受到威胁。 例如，我国的航空公司每年运营的航班数量非常可观， 而盈利却显得艰难。 原因是，以旅行社为主体的代理商过分压低了机票票价。 为了让航空公司能获得应有的利润， 改变航空公司受旅行社制约的环境，航空公司正努力通过自有网站销售机票的直接渠道， 及电子商务所构建的新型中间商， 来主导机票的销售， 实现航空公司的机票主导行为。 由于旅游业的复杂多样性， 而以上的几种趋势在旅游业中是并存 的。 以上的分析及论述， 可以有效地对我们认识， 电子商务对旅游市场结构影响的分析是正确的。 可以从分析中得出结论， 互联网使得旅游市场结构不再是静态的，它将在交易成本的变化、 不同渠道交易成本的对比， 和各种力量的此消彼长中演化和发展。 旅游供应商直销的发展、 传统旅游中间商的业务转型和信息化变革、新型电子旅游中间商的产生， 共同组成了电子商务时代旅游市场结构的发展趋势。 总的来说，在电子商务发展的过程中，所产生这种变革，将使旅游市场结构向低成本、 高效率的方向发展， 从而促进旅游市场和旅游产业的优化。 二、直接经济对传统旅游中间商的挑战电子商务的发展， 使旅游供应商能通过网络更便捷地与旅游者沟通。 互联网时刻更新着旅游产品信息， 供应商与旅游者之间可直接交流，通信费用非常低廉。 在这种情况下， 旅游供应商开始考虑， 更多地通过网络直销手段向旅游者直接销售产品， 旅游中间商的生存受到直接经济的挑战， 但直接经济还不能完全发挥旅游中间商的作用。 ①一传统旅游中间商的运作模式传统旅游中间商， 包括旅游经营商旅游批发商和旅游代理商旅游零售商。 旅游经营商通常专门从事包价旅游的组装， 包价旅游的范围和内 容各不相同，但它们最终都通过旅游分配系统， 以独立产品的形式和独立价格，销售给最终消费者。 旅游经营商在旅游供应商和旅游代理商或旅游者之间， 起一种中介作用。 从与上游旅游供应商的关系看， 旅游经营商与旅游供应商的购买关系一般有两种形式。 第一种是向供应商批量预订。 在美国，旅游经营商通常要提前一年， 即在印制宣传品前与供应商洽谈，提出预订数量。 旅游经营商获得的折扣价格， 取决于供应商的预期出租率或使用率，也取决于旅游经营商根据上年经营，预测的当年需求总量。 在旅游产品销售时，旅游经