「中国银行文明优质服务标准」.docxVIP

中国银行文明优质服务标准 ( 一) 营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌、外币兑换标识牌、残疾人服务标识）的制 １ 作、排列、使用的字体、颜色、比例等， 必须规范、统一，符合《中国银行机构形象设计手册》及《中国银行网点形象标准化手册》要求。 （二）机构标识、网点外立墙面、门窗、防盗网以及 ATM机等附属设施应保持整 2 洁, 无损坏、无污渍，无小广告、乱贴、 ( ( 三）网点门头如安装Ｌ EＤ显示系统，应 保持正常使用 , 显示内容符合省行和市行 外部环 3 投放要求。网点一般不悬挂业务宣传横幅, 如必须短时间悬挂要保持整齐，不能 境(7 破旧影响网点形象。