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合同管理系统客户端常见问题解答资料讲解 中国石油合同管理系统客户端常见问题解答中国石油办公管理工程组2013年3月第一章登陆类1.1问：输入用户名、密码，结果仍旧在登陆页面，无法进入系统答：登陆用户的密码不正确，需要登陆用户确认密码。合同系统中的登陆账户和密码与中国石油的邮箱账户和密码是全都的。假设用户遗忘密码，可联络本单位信息中心，将密码复原即可。PS：假设密码中含有空格，那么无法登陆合同系统；需要用户更改邮箱的密码。1.2问：登录系统后，翻开合同页面出现以下现象答：1、检查客户端是否安装。2、重新安装根证书。假如仍旧无法解决，根据以下步骤操作：3、翻开IE---工具---Internet 选项，选择“高级〞，点“重置〞，重置IE的设置4、重新运行客户端安装程序中的06和075、把访问的合同地址添加到“可信站点〞。并且在“自定义级别〞中调整到“低〞6、假如仍旧无法解决，需要修复IE，或者晋级IE的版本其次章点击“翻开合同文本〞类2.1问：翻开合同文本没有右边的操作区答：1.检查是否安装了.net framework 1.1和2.02. 更新office 里面的word和工具两项，选择“从本机运行全部程序〞3.删除C:\Documents and Settings\本机登陆用户\Application Data\Microsoft\Templates下的normal模版。4.运行安装程序中的06、07和085.在线翻开合同文本，检查右边操作区是否出现6.假如仍旧没有右边操作区，那么翻开一个新的word文档，点击“工具〞菜单，选择“模版和加载项〞，选择xml架构，点击“架构库〞，选中该架构，点“删除架构〞。7.添加xml扩展包，手工参加如下地址：http://cms.petrochina/SDXml/managedManifest_signed.xml(2.0合同文本加载)http://cms.petrochina/XMLMainifest/managedManifest_signed.xml〔1.0老的合同文本加载〕8．假如扩展包手工加载不进去，可以将C:\Documents and Settings\本机登陆用户\LocalSettings\ApplicationData\Microsoft下的DRM和Schemas文件夹删除9.运行客户端安装软件中的07和0810. 新建一个空的word文档，进入“关心〞菜单，点击“检测并修复office〞。2.2问：翻开文本报“请插入智能卡〞和“禁用宏〞错误，如下图:答：1.IE工具-Internet选项-内容，删除已过期证书2.导入安装新根证书，新根证书在合同管理系统技术支持门户-产品下载中http://.doczj/doc/0e87623a05a1b0717fd5360cba1a61.html pc/sites/lad/htgl/DocLib15/Forms/AllItems.aspx〔win7系统根证书导入方法〕