收费站年工作总结.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 收费站年工作总结 XX收费站201X年工作总结201X年，XX站本着“衡而必正，大德广行”的价值品牌和“人和路畅，心悦途安”的核心价值理念，以“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高司乘人员满意程度”的质量方针为指引，按照管理处的要求全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下：  一、收费任务完成情况。  我站截至201X年X月X日，完成通行费X元，完成全年任务的X%；车辆累计通行上道车辆为X辆次，下道车辆为X辆次，总计X辆次；有理投诉率为零。  全年共减免绿色通道车辆X辆次，总计减免收费额为X 元，打击假冒绿色通道车辆X余辆次，打击大车偷逃费现象X余辆次，共挽回收费额X余元。  二、完善党、团建设，发挥党员带头模范作用  201X年X月，我站在管理处的领导和指引下，成立了XX站党支部。党支部按照中心理论组的学习计划按时进行党史、党章的学习，确保了共产党员先进性教育。自党支部成立以来，在上级党组织的正确领导和指引下，始终坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观为指导，加强党员思想建设，树立正确的人生观，世界观。发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，时刻以党  员的标准严格要求自己，立足本职岗位，廉