(13)《市场营销理论与实训教程》习题库(压缩).docVIP

PAGE 仅供参考 ?市场营销理论与实训教程?习题 一、填空题 效劳具有四个特征：无形性、生产与消费的不可别离性、　　　　　　　、易消失性。 1990年，美国学者劳特朋从消费者角度出发，提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需要与欲望〔Consumer wants and needs〕、　　　　　　　　、购置商品的便利〔Convenience〕和沟通〔Communication〕。 营销信息系统的构成有四个局部：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、和　　　　　　　　　　。 营销环境的特点表现在：客观性、差异性、相关性、　　　　　、不可控制性。 影响市场吸引力的五种力量包括竞争者、供应商、买方、替代产品和　　　　　。 影响消费者购置行为的因素包括　　　　　　　、社会因素、个人因素和心理因素。 影响生产者购置行为的主要因素包括：环境因素、　　　　　、个人因素和人际关系因素。 商战的三个原包括　　　　　　、变化原那么和速度原那么。 竞争者在市场上的地位可以分为四种即　　　　　　　、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。 侧翼战包括低价位侧翼战、高价位侧翼战、小型产品侧翼战、大型产品侧翼战、渠道侧翼战、　　　　　　　　。 游击战的类型包括：　　　　　　　、人口游击战、行业游击战、产品游击战、高端游击战。 市场细分有五个层次：群众化营销、细分营销、　　　　　、本地化营销、