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银行市场部工作总结 篇一：市场部 XX 年年终工作总结 招商银行解放路支行 市场部 XX 年年终工作总结 时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。 XX 年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜 悦。在总行的正确领导与大力支持下， 在分行的科学指导下， 以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议 精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心， 锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发 展，完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成情况 截止 11 月份，（完成情况） 二、主要工作开展情况 （一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略 通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行 排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定 高端客户， 提供贵宾式服务； 针对中端客户， 提供特别服务； 对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。 （二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优