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- 2021-11-05 发布于江苏
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第二部分:结果与任务;一、员工的困惑;二、问题的根源:对任务负责,不对结果负责;三、什么是任务,什么是结果?;身边的结果和任务;任务是什么?(三事儿):
完成差事:领导要办的都办了
例行公事:该走的程序走过了
应付了事:差不多就行了(心态)
对程序负责、对形式负责、对苦劳负责,就是不对结果负责;结果训练请任意说出一件下周您打算要做的事情,一起看看结果是什么。有时间有价值可考核;四、怎样做结果? 1、三大原则;2、两个思维: (1)外包思维;2、两个思维: (2)底线思维;1、承诺法:接到指令,复述一次明确的结果,然后主动承诺结果,不给自己留后路。; 2、分解法:大结果,分解成小结果,然后分块执行,防止小结果不确定,大结果得不到,设置结果,以一周为好。; 3、重点法:你的时间是永远守恒的,怎样能在有限的时间做更多有效的事情?;结果从那里来?只能从行动中来,结果不能通过思考获得。无论你如何思考,也无论你思考的水平多高,结果都不可能通过思考获得。;第三部分:客户价值;一、什么是客户?;二、问题;问题的根源—客户价值;三、什么是客户价值?----站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果;是执行的方向; 结 论:;四、怎么做客户价值?;(二)、做客户价值的方法:;九段销售员:请问你是几段?;(三)、客户价值的修炼;专题:内部客户价值;
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