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医院收费工作制度
1 、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼,用语文明,耐心细致,礼貌待人,热情报务;对病员不顶、不气、不刁难。
2 、收费员要认真做好医院收费工作,严格执行收费标准,准确掌握各项药
品价格和医疗项目收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续,准时在岗在位,准确高效,减少病员排队等候时间。
3 、收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要唱收唱付, 当面点清,开出单据,保存好存根联复核备查。
4 、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章,每日必须打印出收报表,结
清当天收费。收费若有差错,不得以长补
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