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组织行为学案例收集 案例一：美国联合快递服务公司（UPS）的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包 裹发送到美国各地和世界 180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办 理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们尽可能高的效 率从事工作。 让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶 路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立