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竞聘大堂经理演讲稿范文3篇 竞聘大堂经理演讲稿范文3篇 PAGE / NUMPAGES 竞聘大堂经理演讲稿范文3篇 竞聘大堂经理演讲稿范文 3 篇 竞聘岗位就要提前准备一份好的演讲稿， 那么大家会写竞聘大堂经理演讲稿范文吗？以下是小编为您整理的竞聘大堂经理演讲稿范文，供您参考。 竞聘大堂经理演讲稿范文【一】各位领导，同事们！ 大家好！ 今天我能鼓起勇气站在这个竞聘台上， 是得自于领导的培养和关爱，是得自于同事们的帮助。我感谢宾馆各位领导给我们这次公平、公正竞争、展示自我、挑战自我的机会。谢谢大家。 这次我来竞聘大堂经理一职，我知道，我没有辉煌的过去，但我有一颗对宾馆忠诚，对工作敬业的心，在工作实践中我能不断摸索，学习。在宾馆领导的栽培、关心及同事们的帮助下，我茁壮成长，个人素质提高了，业务知识， 业务技能加强了，在这个充满亲情温馨的大家庭中，我把我个人紧紧与它系在一起， 作为这次竞聘上岗的积极参与者，我要在竞聘中提升自己，得到大家的认可，如果我能成功，我将做好以下工作： 第一：环境方面： 首先给顾客第一映像的就是大堂及其周边的环境， 好的环境，带给客人好的映像，好的映像，从而带给客人好的心情，怎样才能营造出一个良好的内部环境呢？大数人都知道之前我有过一年半的工作 经验，并且多次受到领导的认可， 我很清楚一个良好的内部环境不仅 1/11 表面要亮丽，最主要的在于精细等细节方面， 所以结合我之前工作的审美观，我认为我在这块可以起到良好的监督作用。 第二：服务方面： 总台、接待、收银、行李员是宾馆展示的窗口，其一言一行都代表着宾馆的形象，前厅是一个比较灵活的岗位，除了程序化外，个性化的服务也显得尤其重要， 我认为通过培训是提升服务质量的有效措施，而且是具有针对性的培训，要为客人着想，所以就要多多收集员工在平时工作中的表现， 通过客人所显视出的满意度， 我们挑选更优质化的服务态度。没有满意的员工，就不会有满意的顾客，只有优秀的员工，才能做出优质的服务。顾客是我们的衣食父母，提供优质的服务是我们应尽的义务。 第三：客人维护方面： 建立有效的客史档案对宾馆长期的经营发展可以起到不可估量 的作用，可以为宾馆能保持良性运转而打下基础。 我认为客史档案的建立关键在于收集信息， 而收集信息的关键在于沟通， 我们要敢于主动积极的跟客人去沟通， 征询他们的宝贵意见， 做好记录并反馈到各岗位部门，而且跟进落实下去，并赋予行动，之后，再跟进再反馈还要再沟通，之后再跟进，这样反反复复的不断摸索客人的需求，最终留住客人的心，引导他们成为我们宾馆的永久性顾客。 第四：协调方面： 对客服务是一项具有整体性的工作， 不是一个人或一个部门就能完成的，所以它强调整体运作。这需要做好横向与纵向的协调关系， 2/11 横向的协调，我认为主要还是沟通，只有通过沟通，才能真正收集到问题，然后通过协调会的方式，来获得解决。而纵向的协调，我认为要做好上传下达的工作， 一方面向领导反馈各类信息， 另一方面要不折不扣的执行领导传达下来的指令。 第五：管理方面： 我认为要加强对前厅各部门的管理， 首先我会以身作则， 严于律已，从我自己做起，从现在做起，争取做一个强将，一个优秀的领头兵，引导大家同样高标准要求自己。 大堂经理这一职位，我虽无经验之谈，但人往高处走，我非常需要领导能够给我这次锻炼的机会， 只有不断挑战自我， 战胜自我才能实现自己的人生价值。请相信我，因为我有五颗心： 一是对宾馆忠诚的心； 二是对宾馆敬业的心； 三是对工作细致的心； 四是追求上进的心； 五是敢于负责任的心。 我相信这些，也是我在馆工作三年以来，大家有目共睹的，以前我在 PA 我能把它做靓；现在我在收银我能把它做好，如果我竞聘上了，我相信我将来也一定能把大堂副理一职做得有声有色。 不管这次竞聘结果如何， 我都不会气馁， 我认为我已经向成功迈 进了一大步，最起码我把握好现在了， 及对今后的工作有了更远的目 标。我保证我一定做到一个宾馆忠诚，负责，敬业的人。 3/11 竞聘大堂经理演讲稿范文【二】尊敬的各位领导、各位同事： 大家晚上好。 我叫 XXX，现年 38 岁，现在 XX 分理处工作，四级柜员。我竞 聘的岗位是大堂经理。 我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工， 近 几年来，深切感受到农行改革的步伐不断加快，新业务，新技术，新 设备层出不穷，同业竞争日趋激烈，农行客户数量庞大，柜面压力前 所未有。面对诸多挑战，我们每一位员工应不断提高对自己的要求， 竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战， 农行要生存要发展， 靠的 是我们每一位农行员工的不怕挑战，奋勇拼搏的精神。因此，我决定 来参加此次竞聘，展示自己。 我的竞聘理由如下： 1、有良好的道德品质。 自参加工作以来，我就秉承真诚待人的信念，尊敬领导，团结同 志，做到