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企业管理手册某物业公司保洁工 作手册 总 府 酒 店 物 业 管 理 公 司 ZONG FU HOTEL HOUSING MANAGEMENT CO 保洁工作手册 文 件 编 号：ZFHM—WI—BJ 版本号/修改状态：A/1 编 制： 审 核： 批 准： 生效日期： 总府酒店物业管理公司 文件名称：保洁工作手册 文件编号：ZFHM—WI—BJ01 版本/状态：A/1 保洁领班职责 1．负责安排管理处辖区内的保洁管理工作。 2．负责带领保洁员遵守公司的规章制度，按质按量完成保洁工 作任务。 3．负责做好员工的思想工作，调动积极性，解决工作中的疑难， 纠正工作中的差错。 4．负责协调本班与其他各班之间的关系，进行有效地配合。 5．负责检查保洁每日的工作质量，对不合格的服务负责指导纠 正，并填写日检表。 6．负责保洁所需机械、物品、材料的计划、保管、发放以及日 常使用后的收存及保养。 总府酒店物业管理公司 文件名称：保洁工作手册 文件编号：ZFHM—WI—BJ02 版本/状态：A/1 保洁组的职责 1．负责大厦辖区内的所有地面公共场所、道路的清洁保养。 2．负责大厦楼内的公共地面、天面、墙面、门、窗、管道、公 共设施、设备的清洁保养。 3．负责相关行政办公室的清洁保养和清理相关工作现场。 4．负责制止乱堆乱放、乱抛乱扔杂物、乱贴、乱挂乱发广告， 践踏花草等不良现象。 5．完成领导交办的其它任务。 总府酒店物业管理公司 文件名称：保洁工作手册 文件编号：ZFHM—WI—BJ03 版本/状态：A/1 保洁员的职责 1．楼层保洁员的职责 1．1 负责清理各自范围内的垃圾。 1．2 清扫各自楼层的通道、梯道、天花、顶棚、天台、电梯厅、 公共卫生间、大堂和大堂打蜡。 1．3 清抹各自范围内的所有公共设施（百叶窗、平开窗、防火 门、弱电房门、电表房门、各种门顶、灯罩、消防栓、楼梯扶手、指 示灯箱、排风口、管线等）。 1．4 拖扫通道、前后楼梯。 1．5 清扫蜘蛛网。 1．6 清抹住户信箱。 1．7 清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道，扶手 及一切公共设备。 2．地面保洁员的职责 2．1 大厦周围红线内的道路、绿化带、地平面、台阶、阶沿、 喷水池的清洁保养，协助大堂打蜡。 2．2 清洗大厦周围自地平面 3 米内的墙面、过道玻璃。 2．3 清运垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶，负责消杀。 2．4 地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁。 2．5 清理大厦周围的明沟、暗沟、下水道、污水井等。 2．6 有地面车场的要负责车场的清洁。 3．地下室保洁员的职责 3．1 负责地下室、地下停车场所有地面的清洁保养。 3．2 负责地下室所有公共设备、设施、管道的清洁保养（机电 运行设备除外）。 3．3 负责地下室水沟、水漏、污水井的清洁保养。 3．4 负责将地下室杂物垃圾清除，送至垃圾站。 3．5 负责地下室至地面一层以下的梯道及扶手、顶棚的清洁保 养。