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学会管理你的工作情绪 学会管理你的工作情绪 学会管理你的工作情绪 “我们要对付的是情绪传染病”，专攻工作环境下情绪影响的沃顿商学院管理专业教授西格 尔。巴萨德说。“工作情绪会像病毒一样，由一个人传染给另外一个人。” 你肯定碰到过类似的情况： 身边总会有几个一天到晚怨天尤人的同事， 无论是在每周员 工例会上，还是在餐厅排队时，他们始终在抱怨。他们仅需几句泄气话，就能让一个热络的 头脑风暴会议前功尽弃。 他们的坏心情很快便传播开来。 消极态度甚至能抵消掉好消息。 “我 们要对付的是情绪传染病”，专攻工作环境下情绪影响的沃顿商学院管理专业教授西格尔。 巴萨德说。“情绪会像病毒一样，由一个人传染给另外一个人。” 巴萨德教授与他人合作撰写的名为《为什么情感在组织中占据重要位置》的论文，揭示 出一个规律，即员工的心情、情绪和整体性格倾向，会对工作业绩、决策过程、创造力、营 业额、团队合作、谈判和领导力等方面产生影响。 “论文在阐述情感对于工作影响的重要性时指出，人们并非相互独立的‘情感孤岛’。他 们投入工作时会带着各自的情感因素，包括性格特点、心情和情绪，乃至情感经验。这些情 绪表现出来，会影响到其他人，”该篇论文的另一位作者是费尔菲尔德大学的多兰商学院的 唐纳德。吉布森。 一颦一笑影响他人 巴萨德教授指出，“情感革命”（affective revolution）问世三