转介绍话术大全.docxVIP

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转介绍话术大全   专题一、客户在你身边   1、转介绍万能金句   (每次面见客户时)   初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。您觉得我的服务不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的服务,这也是对双方有益的事情。我会给他们带去贴心、专业的服务,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗? 后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)   2、打消疑虑金句   (客户疑虑时,主动说)   您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买保险吧?我很理解您的心情。其实现在保险的观念也已经深入人心了,孙先生您也知道,我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。即使我不去接触您的朋友,就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的服务很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的服务,避免一些不必要的损失,您说呢?   3、引导提醒金句   孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁象您一样事业有成,家庭责任感又强的呢???   还有没有呢? ??   让我帮您想想看,您认识的有谁最近升职了,有谁的生意今年比较发财 ??? 您最近一次参加过谁的庆典活动? ??   4、搜集资料金句   谢谢您。您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况,从这段时间我提供给您的服务看,您认为我的服务会对谁比较有帮助?   (小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,你可以找他聊聊)   您可以谈一下他现在的基本情况吗?比如年龄多大,做什么生意,有没有结婚??? 那王先生呢???   (一一过滤名单上的名字)   专题二、已成交客户转介绍   一、转介绍金句   1、成功签单时转介绍金句   李姐,感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享,帮助朋友拥有保障是不花钱的慈善。你的朋友、亲戚当中有没有象你这样:工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往,你应该了解我的为人,我会为你的朋友作一次免费的保险咨询,买不买保险,无所谓??   (拿出笔和纸)他们的名字是??   2、递送保单时转介绍金句   李姐,这是您的保单,它其实有多重价值,一方面属于长期的储蓄存折,也是紧急时候的无偿援助证明,更是一份责任和远见卓识。您有没有它,表面上不会有区别,但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得从容和踏实。这种感觉应该送给更多的好人,您可以推荐3个最合适的同事或朋友吗?您放心,我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。我会为你的朋友作一次免费的保险咨询,买不买保险,无所谓?? (递上纸和笔)   3、售后服务时转介绍金句   李姐,非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运, 一是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一户家庭,我工作起来觉得真的有意义。 可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是他们没有真正了解保险,你身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.李姐,经过这次交往,你应该了解了我。我会为你的朋友作免费的保险咨询,买不买保险,无所谓。   你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是??   二、拒绝处理金句   1、朋友可多了,不过我看想要买保险的没几个   我的工作,就是要通过专业的寿险需要分析才能决定客户是否有寿险需要。所以是需要不断地接触新朋友,而不限于有寿险需求的客户。   2、给你名单没有问题,但你去见他们的时候不要提我的名字   哦,那您可以介绍一些可以提您名字的朋友给我啊!您看您朋友中有没有跟您一样重视孩子教育的,他们是??   (递笔、手势)   专题三、未成交客户转介绍   一、转介绍金句   1、引导肯定   王哥,虽然您现在还没有买我的保险,但我相信,您未来肯定会购买的,对吗? 在过去的交往当中,你觉得我还算是一个敬业的业务员吗?   我不纠缠客户,也非常愿意为客户着想,你觉得呢?   您希望我越做越棒,是吗?等有一天,我荣升经理,我邀请我所有的客户开我的客户联谊会,相信那个时候您肯定也会参加,您会不会很高兴?   比方说,我会给本月内过生日的客户一起开个生日会,到时候我们叫上几个好朋友一起来庆祝,你说好不好?   如果是你的话,你会叫上哪几个朋友呢?他们是??   2、直接要求   王哥,通过与您接触,我觉得您办事严谨、热情豪爽,有良好人缘,现在我真不知道为什么您一直下不了决心

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