基于胜任力模型的人力资源测评体系构建 以华为公司外派招聘专员为例.docxVIP

基于胜任力模型的人力资源测评体系构建 以华为公司外派招聘专员为例 excl;基于胜任力模型的人力资源测评体系构建lowbar;以华为公司外派招聘专员为例 基于胜任力模型的人力资源测评体系构建 !!以华为公司外派招聘专员为例! 摘要:随着我国市场经济飞速地发展，企业之间的竞争力不断地加强，如何采用更加高效的人力资源测评方法和标准来甄选人才对 于提高企业的市场竞争力来说具有至关重要的意义本文以华为公司为例，拟从其战略#文化入手，运用人与岗匹配的理念，通过分析行业的市场情况及公司的自身需求构建出华为公司招聘专员的胜任力模型，再以胜任力模型为依据利用面试#笔试#心理测验等人才测评方法进行人员测评，最终在评估后提出反馈意见与建议，以不断完善其人力资源测评体系，从而为其鉴别与甄选优秀人才做出指引 关键词:招聘专员;人力资源测评;能力素质模型;测评体系构建;测评方法一#案例背景(虚拟背景) 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，%)!’年被评为’财富(世界,))强企业之一华为公司为进一步开拓海外市场，扩大经营规模，拟外派一批员工至阿拉伯联合酋长国，为期一年海外子公司招聘专员岗位亟需人才，国内华为总部拟依据公司内部基于胜任力模型的人力资源测评体系甄选出一批具有较强能力又精通外语的招聘专员以支持海外子公司的发展 基本思路与研究方法 (一)搜集信息，构建能力素质模型首先，通过从行业标杆层面#企业战略与文化层面#岗位要求层面三个层面提取出招聘专员的胜任力模型指标，然后结合岗位特点与此次公司外派人员的能力需求构建出适用于岗位的胜任力模型 (二)确定测评指标，构建测评体系其次，以该胜任力模型为依据，构建出华为公司的招聘专员能力素质标准测评体系由于此次公司测评的目的是甄选外派的招聘专员以支持海外子公司的发展，因此考虑到时实际情况的需求，此次测评以岗位的胜任力模型为依据，通过能力素质标准测评体系甄选，另加入外语能力作为特殊能力要求作为此次甄选与选拔的测评内容 (三)测评准备阶段在构建好标准测评体系之后即进入测评准备阶段，测评的准备阶段需要经过明确测评目的#测评对象#测评指标#选择测评方法与工具#提前对测评人员进行培训#预算等几个步骤而此次华为公司的测评目的即为甄选出能力出众#外语水平优秀的外派招聘专员来支持子公司发展;测评对象为待选招聘专员;测评指标确定是招聘专员胜任力模型为依据，运用工作分析法#访谈法#问卷调查法#经验总结法#个案研究法等研究方法进行最终确定;选择合适的测评方法与工具，如笔试法#面试法#心理测验#情景模拟#评价中心#行为问卷等方法进行测评;在确定了测评方法后，最后对此次测评人员培训! (四)测评实施阶段测评实施阶段需要提前动员参与此次测评的测试者与被测试者，然后对培训的时间#地点#任务予以确定 (五)测评效果反馈测评结束后，需要撰写出测评报告，针对此次评估的效果进行评估与反馈，最终提出改进意见与建议，以不断完善华为公司的测评标准体系 三#胜任力模型构建 (一)行业标杆层面的胜任力模型指标提取一个企业的发展，行业标杆的带动作用功不可没而GM3公司作为电子科技的行业标杆，是华为公司的学习的榜样，因此华为公司招聘专员的胜任力模型的构建，可以GM3为参考依据，以促进华为向行业的内优秀的企业学习已促进自身的发展GM3(国际商业机器公司)或万国商业机器公司，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及!*)多个国家和地区GM3公司可为几十年的发展，可为是信息技术行业的标杆，#必须尊重个人，必须尽可能给予顾客最好的服务，必须追求优异的工作表现%的企业文化已经融入到GM3员工工作的各个环节 通过GM3专注于个人发展的企业文化，可以提取出如下指标作为华为公司构建胜任力模型的参考:个人能力#创新能力#专业技能#学习能力#专业知识等 (二)企业战略与文化层面的胜任力模型指标提取华为公司以$狼性文化%而文明，认为狼是企业学习的榜样，其并非强调狼的残忍及反人类，相反，企业从独特的视角观察到了狼的其他优秀的秉性与品 :#像狼一样具有敏锐的嗅觉%指的是其具有质，并积极向其学习，如 ;#像狼一样继续进攻%指的是其不屈不挠的进取精神与敏感性及远见 ;#狼是群居动物%意味着任何企业的成功都离不开团队精神，团品质 队精神是其企业发展与创造力的不竭源泉 ，可以提取出以下几点胜任力模型参通过华为公司的$狼性文化 考指标:人格特征#智力水平#团队协作精神等 (三)岗位需求层面的胜任力指标模型提取华为针对不同岗位的员工有着不同的要求，而对于招聘岗位的员工，华为要求具体有