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— PAGE \* Arabic 1 — 公司内部讲师管理规定 内部兼职讲师管理规定  1.目的  通过有效的选拔、培养和激励，建立一支专业的内部讲师团队，从而高质量、高效率、低成本的落实公司培训计划，传承知识与经验，培养符合企业发展需要的人才。  2.适用范围  本制度适用于公司总部全体内部讲师。  3.相关资料  4.《培训管理制度》作业程序与权责  4.1作业程序：参见附件1  4.2作业权责  4.2.1总经办：  1)审批内部兼职讲师管理制度；  2)审批内部兼职讲师的考核、晋级和优秀讲师评选结果；  3)审批内部兼职讲师的各项补贴、福利和团体活动经费；  4)裁决内部兼职讲师的任免。  4.2.2人力行政中心：  1)起草内部兼职讲师管理制度并组织实施；  2)组织实施内部兼职讲师的甄选与培训工作；  3)协助内部兼职讲师开发课程；  4)组织实施内部兼职讲师的考核、晋级和优秀讲师评选工作；  5)组织实施内部兼职讲师的各类团体活动；  6)负责内部兼职讲师档案的管理。  4.2.3各中心、事业部第一负责人：  1)担任内部兼职讲师，承担内部兼职讲师的职责；  2)负责推荐符合条件的内部兼职讲师候选人；  3)鼓励和支持内部兼职讲师积极参与授课。  4.2.4内部兼职讲师：  1)协助人力行政中心建立公司培训课程体系；  2)根据公司内部培训计划按时开展培训；  3)负责开发符合员工培训需求的课件并不断完善；  4)负责培训过程中学员考勤和纪律的管理；  5)负责培训后效果的评价和确认。  5.管理重点  5.1内部兼职讲师的甄选  5.1.1为保证各部门员工均有机会接受培训，公司为每个业务单元及能力模块  （如商品、零售、市场、财务、人力资源、办公自动化、职业素养、通  用管理等）均配置二至三位内部兼职讲师。  5.1.2甄选时间以人力行政中心发文通知为准。  5.1.3候选人资格条件  1)具备一定的专业特长；  2)具备讲师的工作热忱和兴趣；  3)具备良好的表达能力；  4)公司正式员工。  5.1.4甄选方式  1)各事业部、各职能中心第一负责人直接作为内部兼职讲师人选；  2)其他内部兼职讲师候选人由各事业部、各职能中心第一负责人推荐或员  工本人自荐，通过《内部兼职讲师推荐表》（附件2）提出申请，人力行  政中心审核其资格无误后，作为内部兼职讲师候选人。  5.2内部兼职讲师的培训与认证  5.2.1培训  内部兼职讲师候选人必须参加由人力行政中心统一举办的《TTT培训师》培  训，经考核后择优录用，培训内容包括但不限于以下几个部分：  1)成人教育心理学  2)专业表达技巧  3)提问与应答技巧  4)课程的设计与开发技巧  5)常用教学方法  6)培训效果评估技巧  5.2.2认证  人力行政中心为录用的内部兼职讲师颁发为期一年的聘书，并协助其开发课  件及试讲演练。未录用的候选人作为储备讲师，以补充公司未来发展的需要。  5.3课程开发与管理  5.3.1课程类别  1)公司内部培训课程分为业务类、职业素养类、通用管理类、人力资源类、  财务类、办公自动化类，共六大类别三十门课程（详见附件3）；  2)内部兼职讲师的授课主题以与实务工作相关为原则，每位内部兼职讲师  至多选择三门课程，并由人力行政中心与其共同确定；  5.3.2课程开发  1)新开发的课程内部兼职讲师应于课前三日内完成课件的编写，并将课件  递交人力行政中心审核；  2)课件的内容应以工作实践中形成的行之有效的经验、技能为主，编写时  应注重逻辑清晰、内容详实，并以案例分析、角色扮演、游戏启发、互  动研讨等教学方式呈现。  5.4内部兼职讲师行为规范  5.4.1内部兼职讲师授课时应保持良好的仪容仪表；  5.4.2内部兼职讲师必须严格执行教学计划，如无法按计划实施授课则必须提  前3天向人力行政中心培训部请假；  5.4.3内部兼职讲师应于开课前准时到达培训会场，以免延误课程；  5.4.4内部兼职讲师无故