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一件暖心小事 我们公司是今年2021年2月才成立的，很新，非常新，是一家互联网家庭维修创业公司，市场上同类型的创业公司一大批，已冒出来的竞争对手就有十几家之多，覆盖了北上广深等一线城市，二三线城市也是一大波创业ing……我们就是属于第二者。 虽然我们已经融到了资，但对一个创业公司来讲，有模式，有资金只是最基础的起步标准，整体公司运营才是最大的考验，前期市场开发的极其困难，但我们一直相信，方向选对了，中间的艰难险曲不过是成功前的前奏，虽然很艰辛，但我们有信心。 维修师团队一直是我们在全城招募的一个重中重的任务，优胜劣汰是我们筛选的标准，如何在同质化的竞争中脱颖而出也是我们将要长期思考的问题，在招募维修师这里，就碰到了这样的考验。 常常有维修师会质疑我们，觉得我们这个项目搞不成器，或者想抽他们的钱，或者是前期订单量太小，萌生退意，这很正常，人们对于新兴的事物总是抱着质疑和不信任的态度，这一点在电影《移动迷宫1》里面阐述的很直观，能坚持到最后的不一定就是胜利，但中途退出的一定不可能成功。 接触了很多维修师傅之后，对这个群体有了一个初步的画像：文化程度不高，维修技能也比较单一，服务意识很弱，整体而言，属于一个饿不死也吃不饱的就业群体，也正因为这样，很多维修师就是抱着三天不开张，开张吃三天的心态，整个家庭维修市场非常混乱，信息不对称现象突出，我们也是看到了这个商机才决定下海的。 而改造维修师团队真是件任重道远的事， 改变一个行业不难，但改变一个行业的心态却是难上加难，步履维艰。 就在我们看不到希望的疲惫期时，一件非常小的事给了我们所有人，一剂温暖的强心剂。 事情是这样的，有个客户在我们平台上下了单（前期订单量少，每有一个订单，都像是给我们发了一个大红包一样！大家都开心得不得了）而我们在指派维修师的时候，也是尽量选择最近服务最好的师傅派给客户，但5月30日的长沙，真的是闷热闷热的，这种天气也是维修业务的高峰期，维修师们都在忙活各自的业务，一时没有就近的维修师抢单，客服急得团团转，不得已向远一点的维修师甘师傅求助，甘师傅很爽快，立马就答应了。 后来客服回访客户的时候，我们才知道，甘师傅是从南站赶到他们家，当时已经很晚了，爬了8层楼上去，进门就先询问客户是否需要穿鞋套，大热的天还穿着我们的统一马夹（这个真的是让我们一直很头痛的问题，很多维修师嫌麻烦都是无视我们这些要求，我们只好不厌其烦的向他们讲解这个要求的必要性……心好累的）后来又是上楼下楼的为客户到五金店买配件，8楼啊，亲~ 来回的车费也是够够的了，还堵。 后来客服在我们的工作群里说了这个事，大家都觉得好温暖，尤其是看到“我围着这个小区转了二圈，不知道进去”感觉一颗心像泡在水里，酸酸胀胀，莫名的戳中泪点，虽然有这样那样不理解我们的师傅在质疑我们，但也有这样脚踏实地，诚心诚意为我们的发展尽已所能提供支持的好师傅，瞬间感觉前途敞亮，未来可期！ 我们的初心：一直都是—— 是为了改变家庭维修行业的乱状，引入互联网技术，改善用户体验， 是为了我们不停歇，不气馁的创业初衷，干出一番事业！不负韶光！ 哦，忘了说了，我们的平台叫做速派家修，微信搜索 supaijiaxiu 就可以找到我们了，希望大家能多支持我们~~(*^__^*) 创业不易，且行且珍惜~共勉！