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厂家设备售后服务承诺书 金家律师修订本协议或合同的条款设置建立在特定工程的根底上，仅供参考。理论中，需要依据双方实际的合作方式、工程内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可挺直用法、编辑或修改设备售后效劳承诺书一、售前效劳1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并供应决策素材料。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进展技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后准时供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，主动协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此工程为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。二、售中效劳1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并主动听取现场操作员的要求，完善设计，假设设计院有更改需要，用法单位有特别需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的修理、配件供给。3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作可以有条不紊的开展。三、售后效劳1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进展安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机修理人员，并与修理人员建立联络，在修理用法方面，做长期的技术支持。在贵单位用法吊车期间，供应24小时的修理，以保证用户用法要求。4、供给备件准时、确保用户满足(1)准时反映用户需求;(2)供应质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格掌握产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。