刚性管理和柔性管理的辩证思考.docVIP

刚性管理和柔性管理的辩证思考 陈晓 【专题名称】商界导刊 【专 题 号】F511 【复印期号】2008年07期 一、刚性管理 刚性管理是指“以规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行的管理。如著名的泰勒管理模式。泰勒管理理论将人看作“经济人”、“机器的附件”，它强调组织权威和专业分工。根据泰勒的管理理论，刚性管理是以规章制度为中心的理性科学管理，是站在管理者的立场，预设一种工作最优化模式，进而通过规章制度搭建工作的标准化、管理的程序化，在实践中努力让组织进入一种理想化的状态。刚性管理的本质是以工作为中心，依据的是以工作流程构建的规章制度体系，在管理方法上是单一的与单向的，强调强制性，缺乏灵活性与弹性。是一种强调严格控制，采取纵向高度集权的，以规章制度为本的管理。 (一)刚性管理的积极作用 1.促进管理规范化 “没有规矩，不成方圆”。如果一个组织没有规范化管理，没有规章制度，管理就会无序，行为无法协调一致，组织必然会迅速瓦解崩溃，所以刚性管理在管理活动中具有普遍性和共性，它促进了组织管理规范化。 2.组织存在的前提，发展的保障 规章制度贯穿于组织发展的整个过程。组织初创时，首先要确定组织目标及成员的工作行为规范，使人们的行为具有目的性和确定性，必须有规章制度做依据。随着组织的发展成熟，在制度逐步完善稳定时，组织成员的行为经过整合也达到