晨会流程视频分解说明.pptx

晨会流程 视频分解说明 引言 • 一日之计在于晨，晨会无论在那个企业都是非常重要和 推崇的。 • 我们虽然在开，但是员工感受到的结果却是不一样的 。做和做好一字之多，但对于我们却是收获颇多。各位店 长朋友，请认真对待我们在店铺的每一分钟，请认真对待 我们生命发热每一分钟。 • • 成功就是不断的重复简单的事情，不断地模仿正确的 事情，本次晨会视频简单易学，标准、要求、话术简单易 懂。 最后祝大家业绩高升 目 录 1 2 问好 形象检查 简报会 3 简报会 总结 4 5 配装 6 晨会结束 3 问好 标准：以圆圈的形式将团队站好、主持人问好。 1 要求：声音洪亮、所以人给予回应，击掌三下结束。 话术：“劲霸的家人大家早上好”“好、很好、非常好”“我 们的企业愿景是？”“世界茄克第一品牌，中国男装第一 品牌” 2 备注：主持人要带动大家的积极性，高声喊出 口号。如本店铺有自己的店铺文化可更换为本 店铺口号。高喊愿景可每天提醒大家我们共同 奋斗的目标是什么！ 4 形象检查 • 标准：每位销售人员必须统一妆容、发型。工装整洁、不 留长指甲、不染带色甲油。 • 要求：形象组长依次每人进行检查，并给予回应 及赞美 • 话术：“今天某某的妆面很精致，很漂亮”“今天某某的头发 很干净、很整洁，给人感觉很好”“今天某某的香水味道很 淡雅”“今天某某的唇彩很炫目，显得很精神” • 备注：形象检查环节主要是帮助大家提高一天的 自信心及鼓励感，晨会开始前必须要求每人化妆 完毕 简报会 • 1、日期、天气情况、特殊日公布（天气预报员强调温 度） • 2、业绩汇报 • 标准：严格按照简报会的提报数据填写，不得空缺 • 要求：提问本月还有多少百分比没有达成，反复强调 我们本月还有多长时间 • 话术：“昨日业绩XX，（非常不错，大家给自己一个掌 声，大家要继续努力，加油！）（不太理想，我们要加油 了）”与前天相比是有提升XX钱，大家很不错“”本月达成 比是45%，还有多少没有达成？本月还有多少天？ • 备注：业绩版块主要帮助我们梳理清晰每天业绩 完成情况。合理制定目标冲刺方案，方便我们业 绩跟进及目标达成 简报会 • 3、昨日各大类销售分析、配装比、课件数 • 标准：语言清晰、洪亮，各大类销售件数通报，店铺整体 配装比及课件数，导购个人配装比及课件数公布。 • 要求：提问大家，针对昨日的销售品类发现了哪些问题？ 好的地方在哪里？继续加油的地方在哪里？大家讲完后， 主持人再次总结 • 话术：“公布昨日销售品类……昨日配装比….昨日课件 数……，大家分析一下好的地方在哪里？继续努力的地方 在哪里？”“总结一下昨天好的地方…….，这些地方……. 是可以继续努力的” • 备注：如果没有人参与回答，主持人将制定人员 进行分析。可有效提升员工对于货品品类分析及 关注，提升课件数及配装比。 简报会 • 4、昨日每人业绩公布，今日每人冲刺业绩制定 • 标准：严格按照简报会业绩内容填写，导购业绩要提前 进行分解，并引导员工进行冲刺业绩制定 • 要求：第一、二、三名引导大家给予掌声鼓励。今日业 绩目标制定包含几件、多少钱 • 话术：“截止到昨天销售第一名、第二名、第三名的是 XX，大家把掌声送给他”“同时也希望我们的XX（最后一 名）继续加油，取得好成绩”“今天的业绩冲刺目标制 定，谁先来？”“今天的冲刺目标是XX，收到没有” • 备注：业绩制定可根据店铺情况，两人一组或单 人，业绩目标要重点强调。此版块内容可更好的 提醒导购目前业绩完成情况。给予业绩跟进及冲 刺计划制定 简报会 • 5、推广款昨日销售件数公布、今日制定 • 标准:推广款为每周或每月制定 • 要求：1、推广款可为库存大、价位高的不同品类款式2、 推广款可为每一品类的不同款式（如：羽绒服高中低不同 价位代表的三款） • 备注：主持人要随时通报今天的业绩目标，推广 款制定完毕后再次总结提问今天的销售目标。强 调目标的稳定性，目标不能改变，只能改变我们 的销售方法。推广款制定及跟进可更好地进行产 品推广及意识加强 简报会 • 6、昨日学习点、赞赏点 • 标准：要具体看到的（服务、配装同事协作方面都可 以） • 要求：能引起大家共同的关注及赞赏，或表扬昨日业绩 不佳的同事，给予今日的销售鼓励 • 7、服务目标 • 标准：根据店铺自身服务流程及服务礼仪的细节进行跟 进及安排。 • 要求：制定服务跟进目标要以周或月为单位，进行实际 的操练和服务组长的日常跟进。每天晨会中选出昨日实 际运用较好的员工进行晨会演练。 • 备注：服务流程可参考《服务流程14灯位》 等。服务目标的制定及跟进可有效的进行标准 简报会 • 8、营运安排 • 标准:根据店铺的自身情况，适时适度的安排当天的运营 安排。 • 要求：可根据周一至周日的工作流程