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金蝶K/3HR产品培训（实施服务类）能力素质模型K/3产品部HR业务线金蝶软件（中国）有限公司版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司提纲? 能力素质模型基础知识?什么是能力素质模型?能力素质模型的应用案例? 能力素质模型模块的应用流程?总体介绍?应用说明? 华点通能力素质库应用方案? 实施建议版权所有 ?1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P2能力素质（Competence）的定义?（1）是知识、技能及职业素养的整合；?（2）与绩效有关联；?（3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；?（4）并且是可以通过培训等手段得以提高?Scott Parry于1998提出? 知识 指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。行为? 技能 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立知识技能? 职业素养 是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。职业素养能力素质模型的定义?能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。?并且由于能力素质需要在日常行为中得以体