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质量管理工作总结及明年规划 质量管理工作总结及明年规划 在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路 形成阶段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总 结如下： 首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机， 料，法，环，测。 人 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能 熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是 否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工 艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工 序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。 机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。 设备精度，模具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情 况。保持设备在最适合的工况下工作。 料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要 求，一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么 后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还 是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选， 返工或返修。总之力求使现场外协零部件零缺陷。 法 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践 中逐步对其优化，并提出建议性措施。 测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。 测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使 用。 以上 5M1E所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检， 工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡 检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐 的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质 量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合 在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后 果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自 然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于 潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免 它。 其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任 务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工 作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。运用 QC7手法等质 量工具对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。 在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验 证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和 分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识， 制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能 熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓 住关键问题所在制 定出永久有效的纠正措施。 此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原 则的重要性。在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问 题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外 部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。 比如，一些由于外协不良而判废的处理，生产线不符合而停 产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为 重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不 符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题 难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的 监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为 以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。 除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时 性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到 质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通 的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中 最关键的就是“人与人之间的信息交流”。如果没有有效的 沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种 质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这 样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本 损失。 上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的 阐述，以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节， 可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借 口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作 做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2 ，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不 良的传达，现场不符合的指正