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快速保养标准作业流程图 快速保养标准作业流程图 奇瑞汽车双人快速保养标准作业流程 1. 车间保养作业参考时间 序号 1 2 3 套餐简称 T-0.5 T-1.5 T-3 5000公里保养套餐 15000公里保养套餐 30000公里保养套餐 参考时间 20分钟 40分钟 50分钟 所列参考时间指车间作业时间，不包含服务顾问作业时间。 车间保养作业参考时间是指保养车辆从进入车间工位保养开始到保养完工，由班长或总检对质量确认为止的时间。 服务顾问作业项目：接待、开出派工单、传递给车间A/B技师、将检查结果填写汇总单、陪同客户检查车辆、陪同客户交付费用、提醒客户下次保养等不列入保养执行时间内，洗车根据维修站实际情况安排。 通过A 、B 技师相互协作以及熟练程度的提高，经过测算，所设定的完成时间是基本合理的。 2. 实行“双人快速保养”标准作业流程的基本要求 2.1. 设立专一保养工作接待岗位：专人负责保养工作的接待工作，以提高接待效率。 2.2. 改善保养工作流程：改变由调度进行工作分派的工作流程，直接由服务顾问负责(或专职) 保养车辆的分派和进度的监控，减少中间环节的时间浪费。 2.3. 保养必须备件分类保管，并且由备件部配送到工位节省整体作业时间(销售服务商根据实际情况定)