任务1第1讲理解客户关系管理一.pptxVIP

德州交通职业中等专业学校le Profession Specialization College1、班级按小组进入课堂就位2、组长收手机上交3、教师点名4、教师宣讲安全注意事项及课堂要求5、现场5S：检查任务页、笔记本准备情况，改善课堂环境，调节课堂氛围。1工商管理系教学课件任务1.1 理解客户关系管理的内涵（一）2工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College教学目标：了解客户关系管理的产生原因。掌握客户关系管理的含义。知识目标技能目标初步培养学生对客户关系管理的学习兴趣。情感目标3工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College学习内容：（2课时）理解客户关系管理的内涵理解客户关系管理的含义分析客户关系管理的产生原因工商管理系教学课件德州交通职业中等专业学校ShanDong Dezhou Automobice And Motorcycle Profession Specialization College? 任务描述：? 小李和他的同学们毕业后分别在银行、航空公司、电信公司等不同的行业、企业工