现代礼仪与礼仪文书知识专题讲座.pptx

 主讲：王光荣 ;; ;;; ;;; 熟识一组百年的规矩 ——礼仪的功能、原则和修养 （一）有助于提高人民的自身素质 （二）学习礼仪是事业成功的需要 （三）有助于人们美化生活 （四）有助于促进人们的社会交往 （五）有助于促进精神文明建设;; ;礼仪文书归纳起来有以下几类: 一般性书信。指日常交流信息、表示问候、表达情感的书信。 庆祝性文书。包括贺言、贺词、贺电、致敬电等。 慰问性文书。包括慰问信、感谢信、表扬信等。 哀吊性文书。包括悼词、讣告、唁慰信、唁电、挽联等。 邀约性文书。包括邀约信、邀请信、请束、聘书等。 致词性文书。包括欢迎词、欢送词、证明信、证书、委托书等。;（一）书信的一般格式 一般书信，由称呼、问候、正文、结尾、署名和日期六个部分构成。 1、称呼 称呼写在信纸的第一行，顶格书写，独占一行。此种安排，是为了表示对受信人的尊敬或尊重。 2、问候语 写在称呼的下一行，空两格书写。可以独立成段，亦可紧接书写下文。 3、正文 正文从第二行(无问候语)或第三行空两个格写起，以下如果分段，每段开头都要空二格。 正文内容怎么写，程式上没有严格的规定。但不论写什么，怎么写，都应该尽力把内容写得具体、简练、明白、得体、有条理，语言要朴素、自然、亲切。尤其要注意简练。;;;; 4、结尾 (1)结尾部分的格式 一是在正文写完之后，紧接着写“此致”，转一行顶格再写“敬礼”。如： XXXXXXXXX。此致 敬礼! 二是在正文写完之后，另起一行空二格写“此致”，再起一行顶格写“敬礼”。格式如下: XXXXXXXXXXXXXXXXXX 此致 敬礼!; 三是不写“此致”，只是另起一行空二格写“敬礼”。 XXXXXXXXXXXX。 敬礼! 四是表示祝愿的基本形式是:“祝你X X 。 愉快 XXXXXXXX。祝您 健康! 或: XXXXXXXXXXXXXXXX。 祝您愉快;五是不用“祝你”字眼，而直接另起一行空二格写上“安好”“健康”“平安”等词。一定要另起一行空二格，不得尾缀在正文之后。格式如下: XXXXXXXXX。 安好 或: XXXXXXXX 祝好! 六是正文以“再见”或“下次再谈”等告别语结束， XXXXXXX。 再见 如: XXXXXXXXX。下次再谈。 七是有的是以代问的形式结束书信。如: XX先生向你问好。;如对长辈使用“XX拜”、“XX叩”、“XX禀”、“XX顿首”、“XX敬上”、“XX谨启”等行为用语，对晚辈使用“XX字”、“XX示”等行为用语，如“父亲”、“母字”等。;;;[例文一] 《读者》杂志社: 我们怀着十分欣喜与钦佩的心情通知，贵刊在刚刚结束的“中国期刊奖”暨“第二届全国百种重点社科期刊”评选中荣获“中国期刊奖”暨“第二届全国百种重点社科期刊”称号。在此，向贵刊表示衷心的祝贺与诚挚的敬意。 处于世纪之交的“中国期刊奖”与“第二届全国百种重点社科期刊”的评选，是本世纪最后一次对全国期刊界的检阅，承先启后，继往开来，预示着新世纪中国期刊业进一步繁荣、腾飞的灿烂前景。吮吸这悠久历史的芬芳，化育着时代奋进的精神，祝愿贵刊早日成长为中国期刊之林的一裸参天大树。 中国出版杂志社敬贺;（三）慰问信 慰问信是由公关主体向公关客体表示问候、安慰，表示由衷关切、热情鼓励的专用书信。;4．慰问信的书写格式 慰问信通常由标题、抬头、正文、结尾、落款五部分构成。 标题。慰问信的标题通常由以下三种方式构成: 单独由文种名称组成。 由慰问对象和文种名共同组成。如《给杭洪部队的慰问信》。 由慰问双方和文种名共同组成。 抬头(称呼)。慰问信的开头要顶格写上受文者的名称或姓名 正文。正文要另起一行，空两格写慰问的内容。 结尾。结尾表示共同的愿望和决心。如“让我们携手并进，为早日实现祖国的四个现代化而共同奋斗”，又如，“..…困难是暂时的，最后的胜利一定属于我们”等。接着写祝愿的话，;;［例文1］ 感 谢 信 亲爱的同