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;目 录;第一章 现代企业管理人员 ;第一节 管理者;;;;(五)管理者应具备的特别能力和品质
1、身体方面——管理者应当身体健康、精力充沛、谈吐清楚。
2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。
3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。;;;;;;;;;;第二节 现代企业管理者;;;(二)现代企业经理的八种类型
1、联系人——主要起到联络者角色和挂名首脑角色;
2、政治经理——起到发言人和谈判者的角色;
3、企业家——寻找机会在组织中实行变革;
4、内当家——维持内部业务的平衡;;;(三)现代企业经理的十种角色
1、挂名首脑——经理由于具有正式权威,是一个组织的象征,必须履行许多这类性质的职责;
2、领导者——作为组织的正式首长,经理要负责对下属进行激励引导,企业是否成功取决于经理向企业注入力量和远见;
3、联络者——经理通过正式或非正式渠道建立和维持不本组织同外界的联系;
4、信息接收者;
5、信息传播者;;;(四)现代企业经理的职业习惯
1、“八大习惯”为:
一是服从命令的习惯:先听从命令,不要上来就发表自己的意见。
二是快速反应的习惯:明确任务后,立即行动,不能拖拖拉拉。
三是认真对待的习惯:认真对待工作上的任何一个细节,不要认为什么事情都简单。
四是勤奋工作的习惯:努力和勤奋是一对双胞胎。千万不要指望天上掉馅饼。;; 2、“四小习惯”为:
一是准时的习惯:由于是团队工作,所以你千万不能因为你而让大家去等。
二是节俭的习惯:因为是企业运作,所以你应该像用自己的东西一样去使用集体物品。
三是归位的习惯:因为大家在一起工作,所以用完每件物品最好物归原位。
四是礼貌的习惯:因为是团队运作,所以你应该去礼貌地对每个员工、顾客。;;;(二)职业经理人应具备的主要能力——职业经理人需要以下能力,简称KAS。
K——指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。
A——指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等。
S——则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。 ;;;(三)职业经理人应具备的素质
未来职业经理人应具备的十种关键素质是:
1、战地指挥家——企业需要的是能控制局面的领军人物,做生意就像是打仗,而作为职业经理,最好是战地指挥家。 2、胸怀坦荡——不斤斤计较个人得失,能容人之短,补人之过。
3、团队组建、信念的传播能力——未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;10、五类不受欢迎的现代企业领导者
(1)弄权者
(2)自信者
(3)追求体面型
(4)批评家型
(5)忠臣型 ;;;(3)副手赢得上司赞誉的11种方法
一是在危机时表现自己
二是不要超越副手的界限
三是博取上司的重视
四是德才兼备才能让上司垂青
五是无能的上司也是上司
;;2、现代企业副职领导处理与正职领导关系应当特别注意的五方面要点:
一是不擅自代正职行令;
二是不要抢正职的功劳;
三是不能办正职不同意办的事项;
四是不能在会上或大庭广众之中给正职出难题;
五是不得架空正职。正职表态拍板的事,只要不出原则,就要尽力维护,设法落实。;;;第三节 现代企业家;;;二、现代企业家;;;;;;;;;三、现代企业CEO;;;;;;;;;7、注重资讯的“鸽子人”——谁掌握了资讯和信息,谁就掌握了世界;
8、最具号召力的“布谷鸟人”——想做CEO,你一定要有号召力,同时不要缺少了责任感,否则,你永远成不了CEO;
9、恪守原则的“猎犬人”——成为CEO的第一原则是忠诚,第二原则是坚持,忠于职守使你成为CEO的第三个原则;
10、洞察一切的“雄鹰人”—— 没有洞察力,就没有成功,成功属于那些善于观察而又细心的人,一个优秀的CEO,成功往往是因为小事做得漂亮;;11、永远和团队抱成团的“蚂蚁人”——你必须打造团队精神,对上司有高度的认同感,对下属格外地注重细节管理,凝聚力是你可依赖的资本;
12、最具执行力的“牦牛人”——说得到不如做得到。执行,才是你真正的价值所在。工作,是在精益求精中得以升华,创造,会使你脱颖而出;
13、知恩图报的“山羊人”——别人没有义务帮助你,只有怀一颗感恩之心,你才会迎来更多伸向你的手,对生活永远保持积极、乐观的心态,幸运就会常常与你相伴。;四、现代企业富豪;7、诚信为本
8、有合作精神和团队组建能力。
9、具有财商
10、勇于创新 ;谢谢
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