项目六促使交易成功.pptxVIP

项目六 促使交易成功任务一 达成交易任务二 收取货款学习目标? 理解成交与成交信号的含义? 掌握促成交易的策略与方法? 了解收款的方式及各种收款方式的优缺点? 学会做好收款工作的方法任务一 达成交易识别成交信号运用成交策略选择成交方法123一、识别成交信号（一）表情信号推销员在捕捉成交信号时，可以先从顾客的表情入手。通常，表情信号有两种表现形式：眼神和面部表情。（二）语言信号推销员可以通过顾客说话时的语气和说话的内容来判断顾客是否发出了成交信号。（三）行为信号推销员可以通过观察顾客的动作来判断顾客是否发出了成交信号。二、运用成交策略（一）捕捉成交信号，抓住成交时机顾客如果遇到自己心仪的产品，就会表现出极大的热情。推销员要洞察顾客的这一反应，一定要在客户最想买的时候促成交易。（二）保留余地，促成交易在洽谈成交的过程中，推销员要给自己留有一定的余地，不可一次把所有的底盘全部托出。三、选择成交方法（一）请求成交法请求成交法是指推销员用明确的语言直接要求顾客购买产品的一种成交方法。（二）假设成交法假设成交法是指推销员假设顾客已经接受了自己的推销建议而直接要求顾客购买产品的一种成交方法。（三）选择成交法选择成交法是指推销员向顾客提出几种可供选择的购买方案来实现成交的方法。（四）从众成交法从众成交法也叫做排队成交法，是指推销员利用顾客的从众心理引导顾客购买产品的成交方法。（五）小点成交法小点成