绵阳地区移动通信市场研究报告.pptxVIP

绵阳地区移动通信 市场研究报告; 报告内容; 研究背景; 研究目的; 研究设计;主要研究发现;主要研究发现;主要研究发现;主要研究发现;主要研究发现;主要研究发现;主要研究发现;综合分析 ;移动通信服务带给消费者的利益;消费者关注度较高的移动通信功能 （除基本通话功能外）;障碍消费者使用移动通信的因素;消费者心中理想的营运商;移动通信用户的发展过程;综合分析 ;品牌知名度;品牌尝试;移动通信商的品牌吸引力;移动通信用户的品牌忠诚水平;各移动营运商的消费者特征;两大营运商的用户结构;移动通信用户对服务的总体满意度;“满意”的消费者对其营运商的评价;中国移动 base=205;中国电信小灵通 base=30;“服务不满意”的用户对营运商的评价;各城市对使用中国联通不满意的评价;品牌的固恋水平;品牌的固恋水平;品牌的固恋水平;品牌固恋水平的城市差异;综合分析 ;移动通信服务商信息的认知渠道;各移动用户入网时的花费比较;目前使用移动通信用户的入网方式;移动用户平均每月的话费支出; 中国联通 中国移动 中国电信小灵通 base=334 base=331 base=81;移动通话费的支付形式;各类移动用户用于工作通信比例;各类移动用户平均每次的通话时间;各类用户在购买/使用过程中遇到的问题;联通用户对分段计费的态度 0：00-8：00通话低峰期;联通用户对分段计费的态度 ;消费者认为每月合理的移动话费 ;适合消费者的话费缴付方式 ;消费者首选的移动通信服务方式 ;消费者对非营运商营业厅办理入网的态度 ;消费者感兴趣的促销方式 ;消费者比较感兴趣的移动通信服务 ;综合分析 ;潜在消费者的品牌选择意向 ;潜在消费者品牌选择的原因 ;潜在消费者的入网预算 ;潜在消费者的预计购买方式 ;潜在消费者费用的支付方式 ;综合分析 ;中国联通;选择营运商的因素与品牌表现--Locator;品牌与品牌属性对应分析;中国联通SWOT分析;中国移动SWOT分析;中国电信小灵通SWOT分析;综合分析 ;IP电话的认知与使用 ;影响IP电话使用的原因 ;Base = 上过互联网 的被访者 （134人）;国际互联网的使用情况;base=上过互联网的被访者 （134人）;base=上过??联网的被访者 （134人）;总结--;总结--;用于工作联系的电话在移动通信中，三类用户的比例都不足半数。平均每次的通话时间在3—4分钟。 用户在使用/购买过程中遇到的最大问题就是“通话掉线”。 近三分之一的中国联通用户认为在0:00—8:00通话低峰期，适合采用0.2元/分钟计费，超过三分之二的消费者表示采用0.2元/分钟计费对其有吸引力。 在9:00—12:00/15:00—22:00通话高峰期，近半数的中国联通用户认为价格应“保持不变”。对按0.36元/分钟计费，超过三分之二的消费者认为对其使用移动通信没有太大影响。 消费者认为每月合理的平均移动通话费应在149.1元；41.8%消费者认为应该在营业厅缴费；64%的消费者认为“按照实际使用每月支付话费”比较适合自己。 消费者首选的移动通信方式是“普通SIM卡方式”（55.1%）。;总结--;总结--;与中国移动比，有明显的价格优势，与小灵通比有明显的网络优势，而这二者都是用户选择营运商时非常看重的因素； 较高的品牌忠诚度和品牌固恋水平； 良好的服务质量，消费者对其服务态度及质量较为满意； 清晰的品牌形象：是一个充满活力，不断创新的品牌。;营销建议--;营销建议--;营销建议--