心理咨询师三级社会心理学精华考点(6).docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 心理咨询师三级社会心理学精华考点(6) 心理咨询师三级社会心理学精华考点汇总：心理咨询师三级社会心理学精华考点(6) 第二章　社会心理学  第六节　沟通与人际关系  一、沟通的结构与功能  (一)沟通的定义  沟通中信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。人际沟通是一种直接的沟通形式;大众沟通也称传媒沟通，是一种通过媒体中介的大众之间的信息交流过程。  (二)沟通的结构  沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。  (1)信息源：在人际沟通中，信息源是具有信息并试图沟通的个体。  (2)信息：是沟通者试图传达给他人的观点和情感。  (3)通道：是沟通过程的信息载体。人际沟通是以试听交流为主的沟通。  (4)信息接受者：是沟通的另一方。  (5)反馈：是沟通成为一个双向的交互过程。在沟通中，双方都不断地把信息回送给对方，这种信息回送过程叫反馈。  (6)障碍。  (7)背景：是沟通发生时的情境，它影响沟通的每一要素以及整个沟通过程。沟通的背景包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景等。  (三)沟通的主要功能