超市工作总结报告.pdfVIP

超市工作总结报告 总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌， 所以在内容 支配上要考虑到方方面面， 全局工作不能遗漏哪个方面， 单项工作不 能遗漏哪个环节， 否则就会影响工作总结的客观性和全面性。 下面是 整理的超市工作总结报告，仅供参考期望能够关心到大家。 超市工作总结报告 1 时间过得真快， 到了新的岗位已经有三个多月了， 在这三个月当 中，我基本上熟识了超市的大体状况，和工作流程。曾听过这样一句 话：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。 ”到 超市后，才真的体会到这句话的含义。 二月初，在超市门前卖熟食饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉 米、还有五谷豆浆。因为是车站超市，又赶上过年，旅客的流淌量个 性的大。 需要吃饭的人群数不胜数， 而我们的工作也因如此的客流量 变得更加的繁忙，有时甚至有些忙但是来。而每到这个时候，我们的 杨站长也会在超市帮助卖东西， 磨五谷豆浆， 燕科长也是整个上午忙 前忙后的收钱找钱磨豆浆没有闲着。我也抽空推水、烧水、洗鸡蛋、 煮鸡蛋、煮玉米。 重复循环不间断的忙活着。整个上午下来以后衣服 都被汗水浸透。虽然又累又忙，但我感觉格外充实。 此刻班长为了让我尽快掌握超市的各岗位流程， 再做理货员的工 作，同时熟识收银员的工作。超市的工作并不像想象中的那么简洁， 在工作当中首先要熟识超市商品的品项、数量、实际状况，掌握商品 信息状况。 商品陈设在货架上但没有与之相符的价签， 商品与价签也 会存在不对应的现象， 要准时检查。同时商品的保质期也要经常查看， 因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一， 也是一个超市的信誉所 在。 作为一个合格的超市理货员不能串岗闲谈，车站超市货品繁多， 客流量又大。 旅客的素养参差不齐， 理货员要负责超市商品的平安工 作。要经常巡察卖场，削减超市的损失。在这个岗位上就要担起这个 工作的职责。理货员是很忙的，从仓库出货到摆上货架，并且要随时 补货，这也是一个艰辛且繁杂的过程。 一般货物没什么，有的是饮料， 灌装酒，果奶，奶茶，绿茶，矿泉水之类的，再随时补货。准时清理 卫生，每月盘存，点货，对单，对账。都很累的。上了一天班，手， 肩膀，腿，脚，都很酸痛，全身没劲儿。但是再上班时，看到同志们 争先恐后的干工作，我干劲倍增连续工作。 收银员的工作也不简洁，需要专心到位，来不得半点马虎，背商 品条码，商品过机扫描，击盘结账，动作要麻利快速 ，同时留意 商品类型和价格， 随时留意收银台前和视线内所见的卖场内状况， 以 防止和避开不利于超市的异常现象发生。 稍不留神， 就可给超市造成 经济损失，给团队带来不良影响。 班长刘同菊和同事们对我来讲都是那么的和气可亲， 细心讲解工 作流程，每步该怎样做和详情上的技巧在科长的带领下同志们都很团 结，工作上不分彼此互相帮助， 是我在学习的过程中没有压力也没有 受到排斥，使我感受到浓浓的亲情。 团队的力量使我对工作更有信念。 顾客是上帝，在平凡的岗位上，担子不轻，每一天重复相同过的 工作，对旅客说出的刻薄的话务必学会忍耐，委屈压在心底。必需要 用微笑服务， 当你对旅客微笑时， 不管旅客对我们多么不满此时他们 的情绪必需是随之晴朗，微笑是迷人的表情，一个微笑不费分文，却 能化解冲突甚多， 懂的微笑的人将会拥有完美的人生，