第三章_经营决策与计划.pptxVIP

企 业 管 理 学 教 学 课 件 第三章 经营决策与计划 企 业 管 理 学 教 学 课 件 第一节 经营决策  决策的涵义  决策的类型  决策的程序  决策的方法 企 业 管 理 学 教 学 课 件 一、决策的涵义 决策是指为实现一定目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方 案的分析判断过程。 第一，目标性 第二，选择性 第三，满意性 第四，过程性 二、决策的类型 1.按决策层次分为经营决策、管理决策和业务决策 经营决策具有全局性、长期性与战略性的特点 管理决策具有局部性、中期性与战术性的特点 业务决策具有琐细性、短期性与日常性的特点 2.按照决策的重要程度分为战略决策和战术决策 3.按照决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策 (1)程序化决策：例行问题 (2)非程序化决策：例外问题 企 业 管 理 学 教 学 课 件 三、决策的程序 1.调查研究，提出问题 2.系统分析，提出目标 3.收集信息，科学决策 4.拟定方案，采取对策 5.全面比较，评价方案 6.总体权衡，选定方案 7.控制反馈，实施决策 8.检查评价，检验结果 企 业 管 理 学 教 学 课 件 四、决策的方法 （一）定性决策方法 1.德尔菲法 美国兰德公司创造，特点是“背靠背” （1）选择专家（10－50人） （2）函寄问题与材料，征询答案 （3）专家反馈意见，整理分析再次征询 （4）经过3－5轮，