谭小芳诚信企业管理培训.pptxVIP

;目录;前言;“企业公民”是近年来企业理论界较新的研究成果，是被国际上许多一流企业所接受与实践的理论模型。 “企业公民”是从人格化的角度，把企业组织当作社会公民的主体，要求其为相关利益主体承担广泛的责任，使企业在谋求商业目的的同时，能够通过自己负责任的行为，倡导并履行主流的社会价值观念和道德理想，在为社会创造价值的同时，成为社会评价中守法有德的好公民。 积极地实践企业公民的企业，通常被社会公众认为是有责任心和道德感、稳健发展、值得信赖、值得长远期待的企业。 ;定义; 世界一流企业在遵守企业伦理和商业道德之外，已积极地进行企业公民体系建立和完善，并努力实践。 20世纪90年代中期，已有60%的国际大公司建立了自己的行为准则。在财富500强中，95%的企业都建立了自己的伦理规范，即企业公民行为理念和规范，并通过各种年度报告的形式向社会公众发布。 ;企业公民意识对企业本身的影响 作为企业，应当为整个社会创造财富，而不是仅仅为了企业主或者投资者，它还应包括雇员、相联系的各种社会团体，它生产的是有益的产品，这些产品必须越来越安全，不会破坏环境，并能让人们长期受益。 企业公民形象对投资者的影响 国际资本市场（包括香港）已经将企业公民的价值观量化，越来越多的投资者正转向“符合道德规范”的公司，标准·普尔和穆迪评级公司甚至将这些纳入上市公司的评级标准，而且据此估计未来股票市场的业绩表现。 企业公民形象对消费者的影响 根据美国2022年的一项研究表明，消费者决定购买某家公司的产品时，有近30％的人把这家公司是不是符合企业形象价值作为他购买的重要因素来考虑。 这是因为公司的社会公益成绩，当然不能代替产品或服务的高质素和有竞争力的价格，但是，当两种产品或服务有同样竞争力的时候，公司的公益成绩，就成为了消费者选择的根据。在现代的产品极多，竞争极烈的市场上，公司参与社会公益，就成为一个重要的战略优势。 ; ;;二、平安的企业公民理念及模型;平安的企业公民理念; 中国平安从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵和行业特征，构建了中国平安的“企业公民行为模型 ”。 ;;三、2022年平安企业公民建设纲要; ; 十六字经营方针——以优良业绩回报股东 2022年，中国平安将充分依托现有优势，围绕新十六字方针，完善业务、组织、制度三大平台建设，致力于各业务单位彼此依托，共同推动集团发展。 ;;;规范高效的 运营支持平台;;;;;;;;;对社会负责—— 知恩回报;2022年平安“双百”工程;支持中华红十字会及献血活动;发起设立中国企业社会责任联盟 ;结语; 诚信教育背景 信用危机，严重阻碍我国经济发展； 诚信意识，促进自主创业者成功； 诚信教育，使国家小额贷款等优惠政策惠及更多创业者，特别是下岗失业人员。 市场经济呼唤诚信 ;;;社 会 主 义 市 场 经 济;;信托关系;市场主体;诚信乃商家立足之本！ 以诚为本，财源广进！ 传统商德—诚招天下客，誉从信中来！ ;现代企业经商理念;?全球信用信息资源共享——失信黑名单，将使失信者无处藏身。 ?注重信誉是企业参与经济全球化的必需素质。 没有诚信，在现代国际贸易中必将寸步难行。 ;—让诚信伴随企业成长！治业之道在于诚！ 诚信是创业的根基 诚信是获得贷款的前提 诚信是合作的基础 诚信是正当竞争的守则 ;创业初期的诚信意识是企业成功之足。 创业之路，诚信为伴。 诚信让企业在创业初期（危险期）站稳 脚跟。 诚信是企业生存和发展的基础。;周大虎后发制人赢先机;A、贷款对企业的重要性;银行在向企业发放贷款时考虑的因素;银行在向个人发放贷款时考虑的因素;3、诚信与合作的关系;建立良好的竞争关系，对于自身发展是很有利的，诚信是维护客户的必备条件。 ;企业的竞争是争夺顾客的信任;;商誉对企业的重要意义;失信会受到惩罚 一处失信，处处制约；事事守信， 路路畅通！ 失信等于自杀！ ;失信的惩戒;失信惩戒机制;;企业纳税信用等级分类管理;对 纳 税 人 的 分 类 管 理;工商企业分类管理;如何建立与公共部门的诚信关系 如何建立与银行的诚信关系 如何建立与客户的诚信关系 如何诚信处理企业内部的诚信关系 如何讲诚信的同时保护自己 ;1.如何建立与公共部门的诚信关系;中 小 企 业 贷 款 难;小额担保贷款;贷款确因经营不善，无法按时还款怎么办