KPI和绩效管理(朱芳祥).pptxVIP

朱芳祥 主讲; 为什么绩效测量如此重要？ 什么是KPI？ 什么是绩效管理? 战略目标与绩效管理 绩效管理现状和问题 概念与目的 特征与任务 职责 内容 流程 结果应用 企业绩效管理实例;为什么绩效测量如此重要;为什么绩效测量如此重要; If you can’t measure it, you can’t manage it. --Robert S. Kaplan 管理者的工作大致可归纳为5类根本的要素：设定目标、组织执行、鼓励与跟进、评估及开展。管理者必须建立各项衡量的标尺—在影响组织绩效及影响组织中人员绩效的各项因素，恐怕没有任何因素比衡量标尺更为重要了。 --彼得.德鲁克; 为什么绩效测量如此重要？ 什么是KPI？ 什么是绩效管理? 战略目标与绩效管理 绩效管理现状和问题 概念与目的 特征与任务 职责 内容 流程 结果应用 企业绩效管理实例;什么是KPI？;关键绩效指标确实定〔KPI〕;战略目标;战略过程举例－某国际性家电用品公司;指标特征;KPI的收集、分析和改进;指标目标设定方法;