业务与信息体系优化项目业务流程重组培训.pptxVIP

企业咨询;培训内容及时间安排;培训目标 ; ;流程重组概念 从功能到流程的观念 流程重组的收益和成功因素 ;什么是业务流程？ ;;方法;;业务流程重组的警号;;流程图绘制的方法及技巧 流程图绘制目标及根本知识讲解 流程图的绘制 流程图交付要求 ;;;流程图绘制;流程图绘制;流程图绘制;;流程图绘制;以下为绘制流程图所需的信息：;;流程操作： 该标识用于指示一项需要人工处理的活动，例如手工处理一个文件〔如手写的采购单〕，或人工检查一个文件。;决定批复： 该菱形框代表一个决定或批复。它给人以强烈的视觉提示，即此处需要作出决定或批复。该标识经常用在流程栏中。其右方联接“否〞的情况，下方联接“是〞的情况。;存档: 该框代表一个文档在此处需要被存档。;流程图连接标识： 该标识用于流程图中页和页的连续或者用于从一个决定框转到另一页或另一个流程。当画到页底时，可以在图中最后一项内容后使用连接标识。连接标识的画法：在标识内以A开始，然后写上后续流程所在的页码。例如，A/2是指在第2页上寻找A节点。然后在适宜的地方画上对应的流程连接标识。在该标识上写下相同的字母以及被连接的页码。;在决定框之前使用手工操作标识： 如果流程分叉为是/否，那么有人作出决定。用决定框来表示。由于所作的决定和批复很少无效，因此在决定框之前通常有人工活动标识。;;流程图绘制;询问一个流程活动的问题包括：