7.组织变革沟通.pptVIP

章组织变革沟通 □了解变革沟通的意义 □掌握变革沟通的步骤和沟通策略 第一页，编辑于星期五：二十一点 二分。 一、变革沟通的意义 当组织处于下列情况时，需要激发变革动力。 （1）你是否被“点头称是的人们”所包围。 （2）你的下属害怕向你承认自己的无知和疑问吗？ （3）决策者是否过于偏重折中方案以至于忽略了价值观、长远目标和组织福利。 （4）管理者是否认为，他们的最大乐趣是不惜代价维持组织中的和平和合作效果。 （5）决策者是否过于注重不伤害他人的感情。 第二页，编辑于星期五：二十一点 二分。 （6）管理者是否认为在奖励方面，德高望重比有能力和高绩效更重要。 （7）管理者是否过分注重获得决策意见的一致。 （8）员工是否对变革表现出异乎寻常的抵制。 （9）是否缺乏新思想。 （10）员工的离职率是否异常低。 如果对上述问题大部分或全部回答“是”，那么你的组织需要变革 第三页，编辑于星期五：二十一点 二分。 人们对变革存在心理障碍： ? 习惯：习惯培育一种安全感，变革则是对安全的威胁 ? 时间限制：担心变革打乱现有秩序，使人更忙碌 ? 结果的不可预见性 ? 如果变革缺乏足够沟通：管理者不理解员工的想法和问题；员工不知道改革的理由、行动方案；改革方案缺乏风险评估和后续工作巩固改革成果等等，改革的障碍将更大，员工可能产生心理恐惧，制造对抗性消息和谣言，反对改革