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演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 如何提高员工对 HR部门的满意度 在公司部门主管会议上，作为 HR部门的负责人，你是否觉得大家对 待你的态度不如对待其他部门的主管认真？问题可能出在公司内部 对 HR部门员工的看法上。不妨读完下面这篇文章，看看专业的咨询 公司是如何帮助一家大型卫生保健公司的 HR部门挽回自己的信誉的。 这是在公司每月一次的部门主管会议上。 CEO坐在会议桌的中间位置。 坐在他右边的是公司的 CFO，坐在他左边的是公司的 CMO。参加会 议的还有销售部门、 业务部门、 人力资源部门和产品开发部门的主管 以及公司的审记员、法律顾问，当然还包括身为人力资源总监的你。 参加会议的每个人都要陈述自己的报告， 在发言之后大家之间都会有 善意的玩笑。 CEO要向每个人提出问题，征求每个人的意见。该轮到 你发言的时候了。你陈述了自己的报告。接下来是一片沉默。你不知 道是为什么了， 是不是大家没有听懂你刚才说的话？为什么没有人提 出问题？他们明白你说的意思了吗？ 你心里想，我和他们当中的每个人一样聪明、一样出色，和他们有着 一样好的教育背景， 我要得到和他们同等的对待。 为什么他们总是对 我的发言没有反应？为什么他们不征求我的建议？难道公司未来发 展的驱动力不是技术吗？ 实际的情况是，你和他们当中的每个人一样的聪明、一样的出色，你 也拥有和他们一样好的教育背景， 那么问题出在哪儿呢？问题并不在 你的交流能力上。实际上， 你之所以能够成为人力资源总监，不是因 精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！ 演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 为你交流能力出众， 就是因为你管理能力突出， 或者是两者兼而有之。 正是这些能力让你在 HR 部门众多的管理者中脱颖而出，也正是这些 能力让你战胜了想要获得人力资源总监这个职位的所有竞争者。 到目 前为止，我还没有发现哪个大型公司的人力资源总监是凭借自己的技 术能力获得人力资源总监的职位的。 那么， 问题又再一次的摆在了我 们面前，为什么你觉得没有人在公司的战略性问题上征求你的意见 呢？ 问题是否可能出在公司内部对于 HR部门员工的整体看法上？回想一 下：你在招聘员工时，肯定注意了他们的工作经历、技术能力、管理 能力和完成工作任务的能力。 但是，你是否注意了员工作为企业内部的咨询人员为其他部门的工作 人员提供建议的能力呢？ 很多年以前，我接到了中西部一家大型卫生保健公司的人力资源总监 打来的电话。她说： “我已经上任两周了，问题很明显的摆在面前， 没有人喜欢或是尊重我手下的工作人员， 我在参加公司的会议时听到 的也只是‘很高兴你来了， 因为你的部门实在糟糕，只能说祝你好运 了’。”她问我是否能够通过我的市场营销技能的应用来改变 HR 部门 在整个公司中的形象，改变公司内部对 HR部门的看法。我告诉她可 以，但是我们需要先确定一个事实，那就是公司内部对 HR 部门的看 法确实是像她说的一样，是有问题的。如果事实真的如此，我们要想 办法来解决问题。她同意了。 我们采用了传统的市场营销方法来解决问题。 我们先进行了定性调查 精心收集