电大公共关系学试题及答案(0002).pdf

一、名词解释（每小题 5 分，共 15 分） 1.公共关系状态： 2.政府公共关系： 3.名门战略： 二、单项选择题（请将正确的字母序号填在括号内。每题 1 分，共 15 分） 1.组织开展公共关系活动的基础是（） A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906 年，艾维 李发表了著名文件是（）· A. 《有效的公共关系》 B. 《原则xx》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是 因为将公共关系部归属于（） A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的（） A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期 1 / 11 5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事 件，逐次写出是（）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.xx 结构 6.公关谈判的第三个阶段是（） A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段 7.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色 属于（）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 8.女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（） A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 9.独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（） A.按所属关系 B.按发生关系的时序 C.根据重要性程度 D.根据态度 10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生 “以偏概全 ”的心理现 象是（）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 2 / 11 C.选择效应 D.首因效应 11.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。 A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度 12.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。 A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播 13.邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（）寄出。 A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.职业水平高，看问题比较客观是（）。 A.公关公司的短处 B.公共关系部的短处 C.公关公司的长处 D.公共关系部的长处 15.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象 的公关模式是（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关 三、多项选择题（在下列各题的备选择答案中，选择二至五个正确的。多 选、少选、错选均不得分。 1.公共关系涉及的学科有（）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 3 / 11 2.爱德华 伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。· A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《不效的公共关系》 D. 《原则xx》 E. 《公共关系原理》 3.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。 A.真实 B.客观 C.xxD.全面 E.正义 4.员工的物质需求包括（）。 A.工资、津贴 B.住房、交通 C.休假日 C.xx E.尊重 5.公共关系部在组织中的决策