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公共部门人力资源规划与招募职位管理:职位分析与职位设计人力资源规划与公务员招聘考试录用与甄选聘用聘任制与竞聘上岗工作分析与职位设计工作〔职位〕分析工作说明书工作标准工作〔职位〕分析有关职位分析的根本概念工作分析的目的及应用信息搜集的内容、方法和步骤工作分析方法：定性的工作分析方法、定量的分析方法职位分析的根本概念职位分析的含义职位三要素：职务、职责、职权岗位分类：横行分类〔岗类、岗群、岗系〕；纵向分类〔岗级、岗等〕编制管理与定岗定编工作分析工作说明书与工作标准招募与甄选决策工作绩效评价工作评价及工资和奖金决定培训要求工作分析信息的应用工作分析信息工作活动工作中人的行为工作中所使用的机器、工具、设备以及其他辅助工作用具工作的绩效标准工作背景工作对人的知识和能力要求工作分析的步骤确定工作分析信息的用途搜集与工作有关的背景信息〔组织架构图、业务流程表〕选择有代表性的工作进行分析搜集工作分析的信息同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息编写工作说明书和工作标准搜集工作分析信息的方法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法工作分析程序定性与量化的工作分析技术定性的分析方法工作实践法直接观察法面谈法问卷法典型事例法定量的分析方法职位分析问卷法管理岗位描述问卷方法功能性工作分析方法工作描述与工作标准工作描述也被称为工作说明，它是以书面表达的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工