品质意识与品管基本概念.pdfVIP

质量意识与品管基本概念 一 . 质量管理的演进 第一阶段 操作者质量管理 (18 世纪前 ) 第二阶段 领班的质量管理 (19 世纪 ) 第三阶段 检查员的质量管理 ( 一战后 ) 第四阶段 统计质量管理 (statistical quality control, SQC) 第五阶段 全面质量管理 (total quality control , TQC) 第六阶段 全公司质量管理 (company wide quality control, CWQC) 第七阶段 全集团质量管理 (group wide quality control, GWQC) 二 . 质量意识 品质（ R）：一组固有特性满足要求之程度。它有差、好或优异之别。 公司产品 (计算机主机板 )之质量特性包括 :外装状况 ,零件着装 ,焊锡状况 ,断路/ 短路 ,功能测试状况 ,与相关配置之兼容性 ,可靠性 . 质量管理系统（ R）：透视新版 ISO-9000指挥与管制组织中关心质量部分之管 理系统。 质量管理（ R）：质量管理的一部分，着重于达成质量要求。