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农业银行企业文化建设心得体 农业银行企业文化建立心得体会XXXXXXX分理处XXX企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所承受，大到企业对外统一形象宣扬，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益浸透到我们的工作中。而金融业作为经营货币的特别企业，与国家整体经济进展、人民日常生活息息相关，其经营的平安性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益剧烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们将面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效进展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的进展，笔者认为通过加强企业文化，建立塑造良好的企业形象是农业银行参加有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健进展的重要手段。一、企业文化建立的必要性对企业的进展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增加整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐进展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建立，通过企业文化建立树立对外形象，可增加员工的归属感，通过企业文化建立加强员工管理，提升自身素养，实现自身价值，最终推动企业的大进展。就目前状况来看，农业银行的企业文化建立已实行了一些有力的措施，并获得了肯定的成效，但还远远不能适应今后农行进展的需要。胜利企业的事例告知我们，胜利的企业文化建立能起到事半功倍的目的，农行的企业文化建立更需要系统性、长期性，这是需要我们长期讨论的课题。二、农行施行企业文化建立的重点农业银行施行企业文化建立，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建立，包括内部制度建立完善和执行、员工训练培训及其行为标准化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建立策略，包括金融市场调研、公共关系效劳活动、广告活动、形象展现活动；其核心可概括为“内强素养、外树形象〞。〔一〕农行企业文化内部建立严格内部管理应成为农行企业文化建立工作的重点，金融行业的性质打算了金融企业应当给社会公众剧烈的信任感，长期以来社会公众赐予银行业“三铁〞的美誉正是信任感的详细表达，因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕平安性、效益性进展内部建立。在一段时间，由于种种主客观缘由以及金融业的无序竞争使得“三铁〞被银行从业人员所淡化，近几年所发生的一系列金融案件使大家醒悟的认识到银行业必需稳健合规经营，丝毫的违规很可能导致无可挽回的损失，“三铁〞必需连续保持。同时严格的内部管理不仅可以给社会公众留下深入的印象，增加对农行实力和资信的信任，也是农行防范金融风险、正常进展业务经营、进步自身效益及长远进展的需要，因此详细工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原那么，在业务经营中到处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的状况下削减不必要环节，进步工作效率，适应市场经济要求。企业文化的内部建立还应加强员工行为的标准化，“没有规矩，不成方圆〞，农行员工的一言一行、一举一动都表达着全行的整体素养，关系到全行的整个形象。由于每一个员工的素养各不一样，这就要求有一个人人遵守的行为标准，依据银行工作的特点，应从以下几点加以标准：一是业务操作规程及岗位职责；二是职业道德标准；三是日常行为标准。业务操作标准是指各岗位严格操作规程，对自己经办的业务高度负责，确保合规合法，不出现偏向；职业道德标准是指员工真正将敬业爱岗精神纳入标准的范畴，具备高度的事业心和责任感，视农行事业为己任，树立高度的主人翁责任感；日常行为标准是指从农行员工的日常行为、仪表礼节、穿着服饰等详情处入手，标准员工的行为，继而使每个员工养成良好的习惯。通过加强标准化建立形成农行的企业精神，丰富农行的企业文化内涵。农行企业文化内部建立应侧重于“以人为本〞。人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建立的主体。农行的进展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力，这就要求全部农行员工都应树立整体观念和“团队意识〞，视农行为自己的归属。“以人为本〞还应不断进步员工素养和力量，市场竞争就是人才的竞争，学问是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不准时更新学习学问，势必落伍。根据农行现状，除新补充人员需高素养外，对现有人员应强化岗位培训和新业务学问培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务进展，使得竞争优势得以明显表达。“以人为本〞还要求在状况允许的状况下解除员工的后顾之忧，改善其劳动条件、生活条件、促进其增加工作热情，进步工作效率，促进内部潜能的发挥。〔二〕农行企业文化的外部建立农行企业文化的外部建立，应以展现农行良好形象，突出国有“品牌〞，获得