成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺.docxVIP

成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺 第一节、成品保护承诺 我公司将本着“绿色施工”的理念，建立完善的管理体制，组织专门人员， 指定完善的成品保护措施，使本工程成品保护工作迈上新台阶，成为公司的样板。 第二节、成品保护管理 本工程体量较大，工期较紧，各专业及大量的专业分包施工同时穿插进行。 为确保工期，必然有许多工序提前插入。且会与主体工程的施工进行交叉作业。 所以工程在施工过程中，有些分项、分部工程可能会提前完成，如果下道工序对 已施工成品不加注意，或不采取妥善的措施加以保护，就会造成既有成品的损伤 或破坏，影响工程质量。这样，不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期； 更严重的是有的损伤难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。因此，搞好成品保护，是一项关系到确保工程质量，降低工程成本，按期竣工的重要环节。为此，我方将认真做好成品保护工作。 一、建立成品保护工作的组织 1、项目经理为成品保护领导小组的总负责人。 2、现场生产经理、机电安装经理牵头组织，并对成品保护工作负全面责任。 3、工程管理部、机电管理部经理和各责任工程师负责具体方案实施。 4、商务经理负责制定成品保护资金计划，并监督其落实。 5、各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面的成品保护。 6、项目经理部制定具体的成品保护重点内容和实施计划。 7、项目经理部分阶段制定成品保护措施和实施细则。 8、项目经理部制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。 二、成品保护责任及管理措施 1、成品保护责任 为了切实搞好成品保护，应随着工程的进展逐步确定相应的保护责任。项目 经理部根据施工组织设计、施工图纸编制具体的成品保护方案，以合同、协议等 形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护 责任单位，项目经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调、监督作用。 （1） 分清上道工序和下道工序在成品保护的责任。在上、下两道工序交接时，应同时检查成品情况，已经损坏的成品由上道工序的班组负责，检查后损坏 的成品由下道工序的班组负责。 （2） 交接检查由工长组织，上、下工序的班组长参加。如不组织交接检， 出现的成品损坏由工长负责，如有一方的班组长不参加交接检，出现成品损坏由 该班组长负责。 （3） 分清交叉作业中成品保护的责任。一般情况下，成品损坏由损坏者负责。在交叉作业时责任确实难辨时，由平时使用、保管的人或班组负责。 （4） 建立必要的奖惩制度： 污染的成品由责任者负责处理干净，恢复原样或按实际发生的工料费赔偿； 损坏的成品由责任者按损坏程度予以赔偿； 经查实属蓄意破坏成品者，视情节予以罚款、行政处分，直至提出刑事诉讼。 2、现场材料保护责任 若我方中标，由我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理 部材料部门负责保管，项目经理部现场经理和安全保卫部门协助管理，发送到分包单位的材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。 第三节、成品保护技术措施 合理地安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，即从合理的施工程序、客观上起到成品保护作用，是进行成品保护的有效途径之一。对成品直接进行保护，是比较有效的成品保护措施，主要有护、包、盖、封等四种措施。 护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染， 包就是进行包裹，以防止成品被损伤或污染。 盖就是表面覆盖，以防止堵塞、损伤。 封就是局部封闭。 第四节、工程回访制度 工程回访程序 工程交付使用后，在保修期内至少进行三次回访： 第一次为交付使用后的一 个月，第二次为交付使用后半年，第三次为交付使用后满一年。当工程所在地发 生台风、暴雨、地震等自然灾害后，应及时进行追加回访。 回访组织 本工程将由我单位总经理其授权人带队，工程部门组织有关人员参加。 在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待， 同时做好回访记录，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主 提出解决办法。 在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处 理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。 第五节、工程服务和保修范围及期限 我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服 务。从工程交付之日起，我方的工种保修工作随即展开。在保修期间，我主将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。 1、保修期限与承诺 （1） 保修范围 我单位作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所 施工的项目将由我方责成其进行保修。 2、维修程序 （1） 维修任务的确定 当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后