冲突处理的技能训练.docxVIP

冲突处理技能 训练课程 讲师 夏祯 电话 一三 506207906 一、 训练目的： 1． 加深对工作冲突的性质和冲突产生原因的理解 2． 分析近期和当期组织中的工作冲突情况。 3． 寻找避免或解决工作冲突的方法。 二、 训练内容安排 1． 讲授有关冲突管理内容 2． 工作冲突研究。 三、 目录 ? 冲突处理 ? 冲突的积极影响 ? 冲突的消极作用 ? 工作冲突研究 工作冲突分析研究表 ? 工作冲突的避免与处理 ? 冲突处理方式测试 训练时间 约三小时。 冲突处理 冲突摩擦是日常生活工作的一个组成部分，冲突太少，工作、生活会音调枯燥， 冲突太多，我们的工作会面临太多的压力，生活变得紧张。 冲